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世界品牌实验室(ceo.ttwv.com)综合报道: 10. 奢侈品品牌抗击中国假冒产品 瓦伦蒂诺公司表示：“我们在中国扩展业务遭遇的最大障碍是中国缺乏有效的商标保护。我们的主要任务是向消费者传达一个明确的市场定位信息，以及将我们的产品与其它假冒的瓦伦蒂诺区分开。” 瓦伦蒂诺是意大利顶级奢侈品品牌，深受中国市场假冒产品之害。 全球奢侈品品牌应该与中国政府和传媒联合起来，共同抗击假冒产品制造商和销售商。 “多一点科学分析，少一点道听途说 ”。一个完整有效的客户关系管理数据系统（CRM）能够帮助在华奢侈品公司充分理解市场，并与客户建立紧密联系。 通过深入挖掘销售数据，奢侈品公司能够掌握客户的偏好并评估潜在需求。今天购买小件商品的客户，明天就可能购买其它更高价值的商品。在巴黎的商店购买单件商品的中国游客可能在上海的其它商店购买多件同样牌子的商品。 无论中国消费者在全世界的哪家商店购物，数据的深入挖掘都能使跨国品牌了解他们的重要性。通过对在海外购物的中国人的密切观察，即使尚未在中国开设门店，这些公司也能较好地把握市场运作。 一位路易威登中国门店的经理表示： “一个有效的客户关系管理数据系统能够帮助市场营销直接面向对此做出反应的客户，并回报给客户他们最想要的产品和服务。
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