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中国乳业 乳业品牌 地头蛇 崛起 IDF 蒙牛
世界品牌实验室(http//ceo.ttwv.com)综合报道: 中国乳制品：重整山河还须民族品牌 2004年的阜阳毒奶粉事件，足足让整个行业持续10年来两位数的辉煌增长率打了个趔趄。直至2005年，中国乳制品行业也还没有从那个趔趄后站稳，奶粉制造业巨头——雀巢的“金牌成长3+”儿童奶粉碘超标、上海维他奶的大豆水分超标、光明“回产奶”、三鹿“酸牛奶”超前标注生产日期等等危机相继爆发，让整个行业陷入了空前的信任危机。 危机来临的时候，大多数企业能够从容应对，开诚布公地召开大规模新闻发布会，并紧急召回质量有问题的产品，以坦诚的态度面对消费者；但也有少数企业则显得无所适从，仓促应对；甚至还有些怀着掖藏的心态，试图侥幸过关。其实，经过几次危机，消费者的反应已经表明——在他们心中，建立诚信感比金钱更为重要。面对企业形形色色的危机管理举措，消费者会主动抛弃那些欲盖弥彰、淡漠他们利益的企业，而会给予那些诚恳、坦诚的企业更多的青睐。
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