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海昌 危机处理 解析 建议 品牌危机 品牌重塑 品牌管理

    世界品牌实验室(ceo.ttwv.com)综合报道:

　　两者危机处理的比较：

    1.危机开始都是一味的否认，不管三七二十一，先否认再说，能卖一点是一点，能少受一分损失就少受一分损失。

    2.都以质疑国家质量检查部门的结果为反击的开始

    3.实际上两者都没有重视品牌危机处理的普遍原则与中国的具体实际相结合起来。

    品牌危机处理失当的原因分析：
 
    1.短浅的品牌塑造意识作祟。要知道国家的质量检查部门不会以特别的原因来冤枉一个好人，既然检查出了结果，就说明在各个环节上一定出了问题。而且媒体已经多方报道，那么首先暂停问题商品的销售就是当务之急，这样才能实际上取得品牌危机化解的先手，让消费者对你的品牌信任有了加深和巩固

    2.丢了西瓜抓芝麻，不舍得一点眼前的销售利益。

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