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报料人称LG电子60多款电视存起火隐患;LG电子指原负责经营LG上海特约维修店的报料人“散布谣言” 报料人提供的LG内部报告显示,2004年、2005年LG电视事故报告量分别为47起、31起。 近日,记者接到一位自称“同LG非常熟悉,对LG内部事务也很了解”的李姓人士报料称,LG电子由于过度降低成本导致60多款CRT及背投电视的部分零部件质量不合格,存在起火隐患。对此,LG电子1月23日晚向本报发来声明称,该公司“产品在正常电压下使用不存在火灾隐患”,而报料人曾负责经营LG上海特约维修店。LG电子公宣布部有关人士向记者表示,目前公司法务部和售后服务部门正在了解情况,准备对“造谣者”提起诉讼。 “零配件不合格存在起火隐患” 该位自称姓李的男士在同记者联系时始终不肯透露姓名,但是他称他本人同LG上海方面非常熟悉,“尤其对技术和售后部分的人和事更是熟悉”。该人士向记者提供了包括LG几份内部报告在内的一些资料。 该人士称,在2001年前后,LG电子向市场中销售的从21英寸到43英寸的CRT及背投电视共60多款,由于电源部分没有装压敏电阻或铝箔电解电容耐压值不够,在电路质量不稳定时,不能形成压敏电阻的保护作用,高压电容易击穿铝箔电解电容,引起电容漏液,易引起线路板发焦,存在很大的火灾隐患。 李先生表示,随后在2005年10月份,LG上海方面要求当地所有的特约维修站以给用户“免费保养”的方式将上述容易出问题的部件悄悄更换掉。但是由于同各特约维修站在费用方面存在争议,该计划没有如期推行。 LG内部资料称“有数十起电视起火报告” 根据李先生向记者提供的LG内部报告,2005年12月7日,LG方面专门召开了一个由上海所有特约维修站相关人员参加的会议,在会议上宣布了一份题目为“06年安全事故保养事项”的报告,由一位名叫魏伟平的人起草。 该报告称,当时LG内部已接到包括西安、杭州等地30起-40起上述系列电视起火的报告。在这次会议上,LG方面要求所有的特约维修站要加紧更换有起火隐患的零部件,“不要把这个决定当做儿戏”。但是该人士表示,由于很多特约维修站对此活动持抵制态度,最后更换零部件的活动不了了之,真正被更换的只是很少部分。 “保养率仅5%” 该报告显示,电视类产品的事故报告在包括空调、冰箱等所有品类中最多,LG在2004年共接到47份事故报告,2005年截至11月份共接到31起事故报告,而2006年的目标是把事故降低至20件。 相关连接:
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