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LG:产品翻新的罗生门
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LG电子宣传部韩雪飞表示,LG电子已要求各地维修站免费为用户电视机增加保护帽,实施保养。 昨日,当记者拨通“李先生”的手机之后,“李先生”表示:“我姓张,最初有媒体搞错我的姓氏,才一直误传为‘李’,我愿意对我所说的一切话语担负全部法律责任。” 张先生说,在2005年10月份,LG电子上海分公司要求当地所有的特约维修站以给用户“免费保养”的方式将上述容易出问题的部件悄悄更换掉。但由于同各特约维修站在费用方面存在争议,该计划没有如期推行。 昨日,张先生表示,其本人曾经参与过LG电子“上海天辰”特约维修站的管理,由于LG电子上海分公司经常要求维修站为其产品翻新包装,所以多次向LG电子总部反映此事,才被LG电子终止合作关系。 LG电子则在声明中称:所谓的“作坊翻新”,只是对保管、运送过程中由于人为或其他原因损坏的产品外部包装进行了更换。为进一步保证质量,LG电子正在积极改善外包装更换现场,在具备了国家规定的设施前,他们将停止以上作业。 韩雪飞解释,之前LG电子只是对塑料泡沫、薄膜、纸箱等产品外包装进行翻新,目前LG电子已经停止“通过特约维修站更换产品外包装”这种做法。 不过,张先生却声称,LG电子曾经多次要求上海天辰和其他维修站,改变家电产品的生产序列号和其他型号标志,甚至于在旧机型上贴上3C强制性认证标志。对于LG电子返修机冒充新机销售的行为,他本人掌握大量的证据,也愿意为此事在法庭与LG电子当面对质。 相关连接:
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