红塔山,中国驰名商标,连续7年蝉联中国第一品牌称号。

  上世纪80年代中期到90年代中期,红塔山产品曾畅销大江南北,为我国的民族工业树立了一面旗帜。然而,到上世纪末,随着烟草专卖转变成地方专卖,各类品牌群雄逐鹿,红塔山品牌的发展遇到了前所未有的困难,从颠峰跌向低谷。如今,经过多年的自主创新,红塔山踏上了复兴之路,再现王者风范。
  
  八年:岁月峥嵘

  其实,在残酷的市场竞争中,任何一个知名品牌的成长历程都不会是一帆风顺的,它的背后是历史的积淀、品牌资产的积累和对不断创新的追求。

  时间回转到1996年,经过多年的高速发展,红塔山销量达到近90万大箱。还是这个时间点,一切却随着热度凝固了,连续7年中国销量最大的卷烟品牌停滞在了历史最高点。虽然在1998年红塔山的销量略有盘整,却已无法抑制住其下滑趋势,终于在2004年跌到了历史最低点。1996至2004年,对于红塔山而言,是颠峰到谷底的八年,但也是未雨绸缪、养精蓄锐的八年。

  在此过程中,红塔集团在继承过去传统文化的同时,不断为品牌注入新的内涵,持续提升品牌的市场竞争力。2002年,成功地止住了下滑势头;2004年,红塔山的销量实现了全面恢复性增长,实现利税145亿元。历经了风雨的红塔集团在此时显得尤为冷静。其集团董事长柳万东坦言:“实事求是地说,红塔山这个品牌在全国市场那种强大的竞争地位还没有真正恢复。这个指标没有实现,就不叫成功,我们就还得努力。”
  
  品质:中流砥柱

  纵观品牌发展历程,红塔集团始终认为,品质是知名品牌长寿的灵魂。红塔山品牌的成功,是因为拥有具有独特优势的烟叶基地——“云烟之乡玉溪”,其产品内在品质超群。在上世纪80年代初,红塔集团将烟叶基地作为第一生产车间,并引进了先进的设备和加工工艺,使得红塔山一跃成为消费者心目中的高品质象征。

  红塔山以质量创名牌之路,成为中国烟草企业的成功典范。面对加入WTO的新形势和烟草行业竞争格局的巨大变化,红塔集团于2002年及时调整企业发展战略,提出“以主业为主,提质创新,增强红塔核心竞争力”的归核化战略。同年,集团又先后召开了产品“提质创新研讨会”与“红塔山品牌文化”专家研讨会,邀请了业内知名专家参加,进行客观、公正的评吸、分析,找出差距,找准问题,真正把广大职工和研发人员的思想观念转变到适应市场的需求上来。与此同时,专家还就“红塔山”品牌文化的战略选择、市场定位及品牌管理进行了广泛深入的研讨,丰富了“红塔山”品牌的文化内涵。

  工作质量的好坏将会直接反映到产品的质量上面,而工作质量需要优秀的企业文化,需要互相尊重、追求成功和不断创新的工作氛围,这样才能让每一名员工都充分发挥出自己的潜能,并充分享受“产品就是人品”的工作乐趣。红塔集团“山高人为峰”的企业核心理念,蕴涵着超越自我、以人为本的精神和哲理,也表明了红塔集团以“顾客为关注焦点”,不断满足消费者需求的经营理念。

  工作质量还需要优美的环境和完善的机制、体制作为保障。在红塔集团,员工享有健康环保的办公环境和自然优美的厂区环境,生产车间宽敞明亮、整洁美观,对噪音、粉尘污染控制良好。红塔山工业园区以“关爱自然,关爱健康”为主题,大面积绿化突出人与自然的和谐发展的主题,为职工提供优美的工作环境,同时促进了地方生态环境保护的发展。红塔集团十分注重质量体系建设,早在1997年就通过了ISO9000质量体系认证,在2004年又通过了环境(ISO14000)体系认证、职业健康安全(OHSAS18000)管理体系认证,在全国烟草行业内首家获得“三标一体”认证证书。

  红塔山品牌在不同的发展时期始终把质量放在首位,把质量作为产品的生命,把质量作为品牌的灵魂。这种质量意识是红塔山品牌由成功走向成熟的第一支点。
  
  变脸:加强与消费者沟通

  2005年12月2日,玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司正式将公司名称变更为“红塔烟草(集团)有限责任公司”,标志着红塔集团的发展进入了一个新的阶段。

  面对不断变化的竞争环境和出于企业自身发展的需要,变更企业名称成为红塔集团的一种战略选择。1995年至今,红塔集团联合重组已走过了十个年头,从省内到省外,从松散到紧密,从单一形式到多元形式,拥有玉溪、楚雄、大理、长春、海南红塔、红塔辽宁(沈阳、营口)7家成员企业(生产点),企业总资产达500多亿元,生产计划规模总计达到330多万箱,是中国最大的卷烟工业企业。而原有的玉溪红塔烟草(集团)有限责任公司企业名称已经无法承载一个跨地区、跨行业、跨国的企业集团发展需要,因而需要做出战略性调整。

  在上世纪80年代中期到90年代中期,红塔山凭借一种包装、一种口味统领市场,正是红塔山品牌的崛起,铸就了玉溪红塔集团的辉煌。如今,玉溪红塔集团名称的变更,意味着红塔山品牌将随之“变脸”。

  在现代社会,市场在变,消费者的需求也在变。任何企业都不可能仅仅依靠一种产品或一个品牌来满足消费者的全部需求,他们需要重新界定自己的品牌消费群体,集中资源,强化品牌建设,积累品牌资产,建立品牌个性,独树一帜,不断满足消费需求,形成品牌特有的竞争力。只有这样,才能让消费者在日益变化的市场中始终忠诚于自己的品牌。为了适应市场变化,红塔山开始“变脸”,以满足消费者的需求,加强与消费者的沟通,适应市场变化。

  品牌主张变化。红塔山的品牌主张由“启迪广袤思维,点燃无穷智慧”变为“享受不断超越的快乐”,张扬人的力量,强调人的主观能动性,体现了“山高人为峰”的企业理念。

  面对市场上新品牌、新产品的层出不穷,独具慧眼的企业通常会采用逆向思维方式,对过去的知名品牌进行重新挖掘,然后融入市场,使其重焕生机。例如,“经典1956”就是对红塔山这一经典传奇品牌的传承,在包装材料和工艺加工方面进行了改良,进一步优化了产品吸味,以更优的品质和更高的品位推向市场,从而更适合消费需求,目标是给忠诚消费者超值回报,同时唤醒的消费者沉睡的记忆。“经典1956”红塔山以其特有的产品特性和情感演绎满足了消费者的需求,其成功地推出极大地巩固了现有的消费群,吸引了新的消费者。

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