品牌管理:电信老大也需要

　2007-08-01 06:12:40　

　　BtoC市场的品牌管理——

　　客户需求不是唯一

　　BtoC市场是一个直接面对消费者的市场，消费者的需求成为品牌发展的驱动力量，我们可以看到近几年，无论是终端产品制造商还是运营商都纷纷调整品牌的定位，推出一系列“度身定制”的产品以迎合市场需求。

　　但满足市场的需求就足够了么？很显然，这是不够的。我们还需要什么？

　　明确的品牌定位

　　回顾一下近几年运营商们推出的产品品牌，中国移动的“动感地带”、中国联通的“新势力”和中国电信的“互联星空”都是定位于学生及白领消费者的。终端生产商在这个方面做得更是淋漓尽致，手机似乎已经变成了时尚品。索尼爱立信将自身品牌与网球、音乐、电影等时尚元素链接；三星、LG将品牌定位于时尚女性的“饰品”；甚至以电脑和MP3生产见长的苹果公司也带着自己iPhone加入了电信终端的竞争中。

　　虽然从名称上来看，他们似乎各有特色，但细分之下我们可以看到，这些产品和服务大多是定位于时尚的年轻人群。业务的趋同性致使厂商的产品缺乏一定的个性，削弱了竞争的优势。同时差异化不明显的产品，也使得某一市场范围内的市场竞争过于激烈。

　　创新的品牌传播形式

　　在产品与技术趋同的市场条件下，什么更能吸引消费者呢？创新——一直是很多的品牌经理所追求的。

　　一种创新的独具特点的品牌传播形式能够使一种产品甚至整个产品线脱颖而出，吸引众多消费者的眼球，提高销售额也将成为可能。从“动感地带”上市时的校园短信大赛到最近索尼爱立信推出的体验式营销，从某种意义上来说，它们都是在现实条件之下独具创新特点的传播方式，它们被大多数的消费者所接受，由此带来的品牌知名度的提高以及财务报表上的收益是显而易见的。