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三、支招手机品牌 尽管华为和中兴分别采取了不同的营销方式，但笔者以为，二者有一点是共同的，即必须进行品牌营销，树立起各自品牌在终端消费品领域内的品牌认知和品牌美誉度。 以笔者看来，从品牌战略的高度来讲，华为中兴手机品牌营销有三个层面的问题需要注意并加以重点解决，笔者归纳为品牌营销的“一二三”。 一是指品牌的战略定位。品牌战略定位不是业务战略定位，不是《华为基本法》中所指的“坚持在通信领域内不动摇”，而是指华为的品牌给消费者什么样的形象，该形象是否有亲和力和记忆点。如ＭＯＴＯ品牌寻求的是酷和眩，ＮＯＫＩＡ品牌寻求的是时尚科技主义和刺激的品牌主张，Ｓ－Ｅ寻求的是娱乐你的视听。ＳＡＭＳＵＮ寻求高贵的时尚。就目前来看，华为的品牌尚是一种工程师的略显呆板的形象，与消费者的心灵缺乏深入的沟通，品牌难以与消费者产生强大的共鸣。而中兴品牌的推广口号也继续在技术的形象中遨游。笔者以为，以技术为主导的推广在一定的历史时期内是可取的，但是在全面扩展的时期，仍主打技术牌恐怕就很难获得发展了。因为，在消费者的心目中，中兴手机的技术含量是很难超过对ＭＯＴＯ、ＳＡＭＳＵＮ和ＮＯＫＩＡ们的技术认知的。因此，笔者建议，华为和中兴应尽快制定品牌战略定位，打造品牌形象。其实质就是，你的品牌对消费者带来的心理感受应该是什么？你的品牌带给消费者除了看的见的手机功能外，还应该有哪些看不见心理功能？这点，是大客户营销和消费品营销在做品牌上最大的不同，敬请注意了！ 二是指两个转变。 第一个转变是，变理性品牌诉求向感性品牌诉求转变。面向消费者不仅要阐述技术优势，更要传达品牌带给消费者的心理感触；如中兴手机一直在广告中诉说其技术和品质，但实际我们在终端市场上却看到，中兴手机大部分上都是“萝卜白菜机”，以价格作为竞争武器，基本没有中高端的技术品牌形象。而ＳＡＭＳＵＮ卖给消费者的确是手机的品位。但是，这种策略并不能僵化的使用，笔者注意到最近中兴新推出的智能手机Ｅ３就拥有十分出色的技术性能，是国家８６３专项技术成果，具有十分巨大的技术推广价值，但中兴在其手机广告中竟没有突出最大的卖点“国家８６３成果”，而是在其画面选择了与ＭＯＴＯ和ＳＡＭＳＵＮ广告画面雷同的感觉，没有任何新意，突出点多但缺少记忆点。不知道到底比索爱或者ＭＯＴＯ的智能手机有何不同。 第二个转变是，变大客户品牌营销向消费者品牌营销转变。这两种品牌营销模式具有不同的特征和运做手段。如针对大客户营销，展会、面对面的技术沟通、报价技巧、技术人员贴身服务等非常重要，而在消费品营销中，广告、促销、公关活动等则显得更为重要。 笔者认为，这两个转变是否彻底是品牌战略取胜的关键理念。
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