在生活社区如何作好商品及服务营销,是个很好的话题。
其实社区营销最主要就是对所在社区的消费环境进行周密的分析,不武断的去运作投资项目,只有这样才能保障投资人的商业收益,降低经营风险。用老子的话讲:凡事预则立。
这是在安徽省合肥市的一个社区的营销案例分析,希望可以给读者一些在社区创业并实施营销的思想启迪。
我们先来看看这个社区的基本情况:
它位于安徽省合肥市区南部,常住人口约三万人,住户主要为最近几年结婚的年轻人。平均房价为1800元/平方米,在当地属中档社区。附近有一所大学,师生约6000余人。在此社区主道上有许多的门面,大多在30-60平米,目前有餐馆、银行、超市、音像书籍出租店、书店、杂货店、理发店、蛋糕房、五金店、诊所等。
我们在其中有一间40㎡的门面,离大学只有50米,月租金2500元。
根据上面的描述我们分析后可以得到这样的结论:
1、当地的房价折射出当地的消费能力一般,即使有一些潜在的需求项目没有被开发出来,原因也可能是受当地整体经济水平和居民购买力限制。
2 、在这个40㎡的门面附近实际有常住人口36000余人,因为即使周围的学校学生一届届的毕业了,还会有新生源不断补充进来,因此该社区36000人是一个比较稳定的数字。
3、部分学生的消费能力可能超过一些该社区常住人口,6000减去师资力量后,应该有近5500人,这5500人可能是80/20原理中的那20%重点客户。
4、无论学生还是住户,都是以年轻人为主,所以,在这个社区若想淘金,必须以符合上述重点顾客群的消费习性和能力为主。
5、社区居民中的3万人中,很多是近几年结婚的,所以围绕着“婚”→“育”这一自然规律做文章将大有可为。
从分析我们可以看出,这个社区附近的重要消费群为学生和社区的年轻住户,他们是支撑社区整体消费的中坚。如果以这部分人为目标顾客的话,我们可以依据80/20原理做学生的生意,也可以专门做年轻住户的生意。
但做学生的生意在假期可能会出现滑落,而且学生对消费的好恶很难把握,一些日常的消费项目社区已经具备,安德鲁斯的SWOT原理(S 是指企业的强项Strength、W是指企业的弱项Weakness、O是指环境向企业提供的机遇Opportunity、T是指环境对企业造成的威胁Threats)告诉我们,我们应该选择社区年轻住户为我们的创业项目目标消费群。