（四）  细化调研  定位精准  形成不断创新的机制
 
国内娱乐节目最大的问题还在于缺乏创新，内容贫乏，形式单一，失去了观众。从某种程度上来说，传播效果最终都可以归结到受众心理的感应度。创新的原则就是以观众为本。电视节目的制作传播过程，是由制作者的节目“传播”与电视观众的“接受”两个互相制约、相互作用的因素构成。观众凭借电视媒介传出的各种节目，获取信息、增长见识、得到审美愉悦。他们在接受中又不断提出更多的观赏要求，促进节目制作者对产品“更新换代”。由于现在的受众对电视的节目要求越来越高，今年受众喜欢的节目，明年不一定会满意。因此，电视的节目也要常变常新。节目改版已成为电视工作者的日常性的工作了，这就要求我们不间断地了解和研究受众的需求。湖南卫视几档很早的娱乐节目能经久不衰？很大原因就在于勇于创新，在节目中不断添加能提高受众兴奋度的元素。观众的收视习惯、收视喜好在变，我们的节目一旦落后于他们，也就意味着生命的终结。不同层次的电视受众市场构成了中国电视界面临的大众市场体系，针对目标市场和目标受众，明确频道的受众市场定位与节目自身定位，在这一基础上开展创新。这是一个“定位－调整－重新定位”的动态定位过程。
 
精准营销中的“精准”的含义体现在精准的选择目标受众，在此基础上设计针对性的节目。而这也正是精准传播所具有的首要特征。精准传播借助现代信息网络技术，依托强大的数据库资源和个性化的传播沟通工具，在对受众行为进行精准衡量和分析的基础上，建立相应的数据体系，通过数据分析进行客户优选，并运用市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。
 
通过建立以CRM为核心的精准营销系统我们可以：更精确的目标受众、一对一的双向沟通、人性化的直接沟通、可测性、营销战略的隐蔽性、任何地点的沟通、关注受众终生价值和长期沟通。

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