品牌经理登陆中国
品牌经理制度传进中国的时间并不长,它是随着宝洁、高露洁等国际知名品牌进入中国市场而传入的,至今也只是被少数大公司采用。但热衷市场研究的专家们指出,随着中国加入WTO,以及目前国内若干知名品牌扩张延伸的需要,相当大的一批品牌经理将在中国经理人中出现,并成为其中最活跃、最具竞争力的群体。他们将以其独特的经营思想、营销创意、运作手段、经营风格,推动中国品牌纵横于国际舞台。
最早采用品牌经理制度的是著名的跨国大企业宝洁公司。品牌经理制度在为宝洁公司创造巨大财富的同时,先后被美国通用公司、福特公司、法国娇兰公司等采用。
近年来,广东健力宝、江苏森达、上海家化等知名企业也相继采用了这一制度。国内的健力宝等不少企业在采纳这种管理模式后,也取得了很大成功。品派行(中国)顾问有限公司在20世纪90年代末期曾经成功地说服联想集团成立品牌部,使其在品牌推广和营销上收益匪浅。
有人预言,在21世纪里,这种管理模式将在中国更大范围内推行,一大批品牌经理人将走向中国市场的前台。有关品牌经理人的培训业也将成为培训市场的新热点。
品牌经理是什么样的人
品派行(中国)顾问有限公司首席咨迅总裁 TM在接受记者采访时认为,品牌营销是市场经济高度发达的产物,品牌经理人也相应地应该是有着较高素质的新经理人。从事品牌研究的 TM详细地分析了“品牌经理”所应具备的素质和工作职责:
从自身素质上讲,作为品牌经理,对于自己所负责的品牌,必须比公司里其他人更了解,从本品牌的技术领域到营销领域,他也应相当内行。美国曾对一些知名品牌的品牌经理进行过调查,在学历上50%有MBA学位,并有相关技术领域的知识背景。
就工作职责而言,企业建立品牌经理制后,品牌经理不仅要关心新产品的开发生产和销售,而且还要关心产品和产品的发展,以期利用品牌的知名度,求得最佳的经济效益。
从这个角度上看,品牌经理的职责主要是:制定产品开发计划并组织实施;确定产品的经营和竞争战略;编制年度营销计划和进行营销预测;与广告代理商和经销代理商一起研究促销方案;激励推销人员和经销商对该品牌产品的支持,不断收集有关信息发起对产品的改进,以适应市场需求等等。品牌经理的职责要求他在管理方面应是通才,在一些核心问题上应是专家。
世界首位品牌经理麦克爱尔洛埃
始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一,其经营的300多个品牌的产品畅销全世界140多个国家和地区。进入中国市场的“汰渍”、“碧浪”、“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”、“沙宣”等品牌,业已深入寻常百姓家庭。
麦克爱尔洛埃是世界上第一位品牌经理。1931年,负责“佳美”品牌的促销和与广告公司日常联系工作的麦克爱尔洛埃发现,由几个人负责同类产品的广告和销售,不仅造成人力与广告费用的浪费,更重要的是容易对顾客“顾此失彼”,宝洁需要一个与其市场相匹配的特别的管理系统。于是,他提出“一个人负责一个品牌”的构想,并于1931年5月31日起草了一个具有历史意义的文件。文中详列了品牌经理、助理品牌经理和“调查人员”(指绝大部分时间都在商场里调查促销情况者)的工作职责。
麦克爱尔洛埃“品牌管理”法,得到了以醉心于改革创新而闻名的宝洁公司总裁杜普利的赞同。从此,宝洁公司的市场营销的理念和市场运作方法开始发生了改变,以“品牌经理”为核心的营销管理体系逐步建立。