我先谈谈自己犯过的错误吧。
汉克·鲍尔森（Hank Paulson）
高盛公司（Goldman Sachs）
1998 年起任首席执行官
■ 关于谦逊: 我从 1974 年起在高盛公司工作，我留意观察那些取得成功和未能成功的人。成为一名优秀的领导者需要具备的素质包括: 思想开明，真心诚意地寻求并听取建议，为人谦逊，并且知人善任。
■ 关于如何领导 2 万名员工: 文化是关键。我 2005 年给我们全世界的 1,200 名常务董事上了 26 次关于责任和领导能力的课，每次课 6 个小时。授课时，我以自己以及公司犯过的一些错误为开场白。300 名合作伙伴聚在一起静修了两天。每年，我都会向公司新来的分析员和助理讲述公司的定位。我们在沟通问题上所做的努力，对于一家 2 万人的公司而言是不多见的。
■ 关于批评: 多年来，我们一直在做一件事，那就是全方位的评价。令人惊讶的是，你可以走到一位领导人面前对他说: “有 30 个人对你进行了评论，这 30 个人都信任你。但是，这 30 个人都说你不大听取他人的意见。”这就是影响力。
■ 最喜爱的领袖: 中国前总理朱容基。我尊敬所有能像他那样实施改革的人。 ──Christopher Tkaczyk
这些年来，我变得越来越顽强。
布拉德·安德森（Brad Anderson）
百思买连锁店（Best Buy）
2002 年起任首席执行官
■ 关于有远见: 当我刚开始在音乐之声（Sound of Music，百思买的前身）工作的时候，它基本上到了破产边缘。（长期担任 CEO 的）迪克 舒尔茨（Dick Schultz）喋喋不休地谈论我们创建的这家 5,000 万美元的公司。作为一名经理，我看不到这一点。我满眼看到的都是障碍。我想他是脱离现实了。但是，他有远见。我可能还是存有一丝叛逆心理，所以我敬佩那些不落俗套的领导人。
■ 关于说教: 我上了一年神学院，然后很快就辍学了。但是，当我在那儿学习的时候，一位教授对我们说，如果你接受了一次有意义的训诫，那你就是幸运的。如果你有一种强烈的信念，你就会对它充满信心和热情。这些年来，我变得越来越顽强。
■ 最喜爱的关于领导能力的书籍: 《圣经》。它告诉人们如何与形形色色的人打交道，不论是寡头政治的执政者、持不同政见的人，还是愤怒的人。
■ 关于适合他的工作方式: 我对于一对一的指导最在行。给我一个月的时间，我猜我能指导一两百名员工。实际上，我认为你不能从形式上模仿我的领导方式。你必须掌握其精髓。我认为不可能用强迫的手段来建立人际关系。
■ 最喜爱的领袖: 老布什总统。我钦佩他的领导才能和平衡能力。 ──Matthew Boyle
未来不是凭空而生的，是由意志决定的。
保罗·塔利亚布（Paul Tagliabue）
1989 年至今担任美国职业橄榄球联盟（NFL）委员
■ 关于如何领导 32 位球队的老板: 当你试图劝说他们采纳某个行动方案时，你不要设法改变他们的想法，你需要让他们明白这样做符合他们的利益。几年前，我读了一本关于最高法院的好书，书里说法院的任务是“记住未来，想象过去”。这句话说得太妙了，因为它的寓意非常深刻。你想象过去，是为了让它与你正在创造的未来建立联系。未来不是凭空而生的，它是由意志决定的。
■ 关于最严峻的挑战: 那是在 1992 年做出的一项决定，我们同意以自由球员制和工资封顶作为管理球员的新框架。球队老板在 70 年的经营中一直深信，（有了自由球员制）这项运动就不可能成功。他们认为，最棒的球员会被吸引到少数几家俱乐部去，而大市场就会占上风。在最关键的时刻，绝大多数球队老板觉得我们应该去法庭上打持久战，但我本人以及其他一些人觉得这种做法不正确。所以，我们硬是把少数人的观点扭转成了多数人的立场。现在回过头看看，事实证明这么做是正确的。
■ 最喜爱的领袖: 温斯顿 丘吉尔。他积极地与现实抗争，而且深得以史为鉴的真谛。 ──Matthew Boyle
