鲁索果然没有令人失望。在她重返朗讯的首个财季,公司亏损额就从一年前的37亿美元下降到4亿美元,利润率明显提高,现金流也由负转正,收益则出现小幅上升。相比之下,朗讯竞争对手的销售则普遍出现下滑。在其后近两年的时间内,尽管电信市场的下滑超出了多数人的预料,朗讯还是遏制住了销售下降的趋势,并逐步降低了亏损,提高了毛利润率,并一举夺回了曾一度丧失的头号光网络设备供应商的地位。

  2003年1月,鲁索正式接替肖克担任朗讯董事长一职,从而成为名副其实的电信业第一人,并达到其个人职业生涯的新高峰。

  从她的身上很难找出缺点

  鲁索一向被认为极具竞争意识,同事们甚至建议她在退休后从事体育事业。据与鲁索女士相识15年之久的前任AT&T经理Fred Lane透露:“同事们甚至要求她放弃高尔夫,因为每一次她都能打败你,并取得最终的胜利。”她本人对此也“毫不谦虚”:“如果发挥出色的话,我可以将球击出200到230码。”

  鲁索来自新泽西州一个中产阶级家庭,在家中七个兄弟姐妹中排行第二。父亲的英年早逝和母亲“惊人的乐观主义”教会鲁索如何区分灾难和困难,并为她带来面对任何挑战的信心和勇气。每当有人诉苦时,她就会注视着他们说:“真的有那么严重么?”

  在谈到家庭的影响时,鲁索表示:“我成长在一个相互间关系非常密切的家庭,因为家中有两个行动不便的弟弟。这在责任感、独立性、同情心方面对我有巨大的影响。而全家共同照顾两位残疾弟弟的经历,使我认识到合作的价值。我很早就知道,你需要一个团队来面对问题。”

  鲁索从小就非常热爱运动,12岁起就开始打高尔夫球。高中时,她曾担任女篮及拉拉队长,并热衷于足球和网球。她回忆说:“我经常与邻居的男孩们一起踢足球、打网球。从某种意义上讲,我的成长道路与其他女孩子很不一样。对于我来说,似乎从来没有什么是不可以玩的,无论是高尔夫球、滑雪还是网球,我都能自如掌握。”

  1969年,刚刚大学毕业的鲁索进入IBM,随后成为蓝色巨人首位面向大客户的女性销售代表。“当时,有些人非常怀疑女性的推销能力。”鲁索回忆说,“但我的想法是,他们甚至都不认识我本人,凭什么可以决定要不要我的产品?这些压力更加坚定了我证明自己的决心,全身心地投入分派给我的大客户销售工作并取得了成功。” 随后,鲁索在AT&T作为销售代表再现了这一成功,由此成为该电话巨头的首位女性业务部门领导者。

  1989年,鲁索完成了哈佛大学的高级管理课程,这是一项面向未来经理人举办的为期14周强化训练,受到邀请的女性寥寥无几。“当时,他们希望挑选两位女性,作为样板就妇女权利教育男性。他们挑中了我,但被我拒绝了,因为我认为并非所有人都是可以摆脱偏见的,因为我是一位坚定的结果决定论者。在迄今为止的职业生涯中,我始终坚持这一理念。”她说:“在能力主导的社会,只有做出成绩的人才能到达顶峰。”

  她的妹妹,现为马萨诸塞州从事律师工作的Karen Migliori回忆说:“Patty在其所进行的所有事情上都希望取得成功,但同时又非常谦虚,我从她的身上很难找出缺点。”

  三次进入财富名人榜并没有改变鲁索的生活,她风趣地说:“他们既没有改变我用茶点的时间,在餐馆用餐时也没有使我享受更好的位置。惟一的区别就是,得到了大量在公众面前演说的请求以及询问‘是否有兴趣投资’的电话。”

  每一个了解帕特的人都指出她有两大长处:强韧的意志和组建成功团队的能力。在公众和媒体面前,鲁索更多表现出来的是完美的职业作风和严肃的工作方式。熟悉鲁索的人都会指出,她做事脚踏实地且极具说服力,具备坚韧不拔的意志和超凡的团队构建能力。对于某些人认为她有时显得过于谨慎的评价,鲁索另有看法:“我总是力图通过深思熟虑,做出需要做出的决策,并使属下承担可以胜任的工作。我并不认为这是小心谨慎。”

  同为大公司最高级别的女性,人们很自然的会将她与现任惠普总裁卡莉相比。从目前来看,卡莉的名气无疑更大。在财富杂志最具影响力的五十位女性排行榜中,卡莉曾连续两年名列第一。鲁索则三度入围,最高名次为第十。就风格而言,有人认为,鲁索更具职业风格,而卡莉思维更具开放性。

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