|
治穷求变 (http://ceo.ttwv.com)消息：走马上任时，摆在刘丽娟面前的长影家底太薄，正处于亏损的状态，财务账面仅存的几万元钱，连当月工资都无法保障，对新班子来说，这是第一个迫在眉睫必须解决的大难题。不发工资，长影很难保持稳定，职工还会闹事；而发工资，又没有钱。到银行申请贷款，没有银行敢给，原因是长影多年的亏损银行没有信心。刘丽娟当时想的就是不惜任何代价一定要弄到这笔资金，这涉及到新班子整体威信问题，必须解决。她找了一家银行，不行，又找第二家，行长没谈给不给贷款，先数落了长影?个多小时，刘丽娟耐心地接受着数落，可她心里也在较着劲，不停地调整自己的心态，一定把长影建设好，把这种数落变为一种动力。行长的牢骚发完了，刘丽娟从省委、省政府派出新班子的意图、新班子成员情况、下一步打算等等都向行长做了详细说明，最后请求行长给予支持贷款600万元帮助长影渡过难关。刘丽娟用真诚和责任心感动了行长，在没有办理抵押手续的情况下，特事特办，长影600万元流动资金贷款当天下午到账。临走时，行长说了一句话，我相信你们能够把长影搞好。 锐意创新 建设长影世纪城——新班子找到了“文化企业”改革的突破口。 在刘丽娟担任长影世纪城项目指挥中心总指挥时，为了保证几个亿的工程不出问题，她创新地在工程建筑招标工作前夕，提出了“三个确保”的原则：一是确保微利，剔除一切报价水分和助长腐败的暗箱费用；二是确保投入“王牌军”，充分展示拟投入的精兵强将阵容阵势；三是确保做出“信得过”工程，投标单位提出对工程进度、质量、安全、保修等各项承诺及其兑现承诺的保证措施。同时，他们主动把检察院请来，全程监管项目。检察院与长影和所有的施工单位签协议，不许受贿，不许行贿。为了防止跑标漏标，他们不设标底，标书不在长影过夜，所有标书封好当场唱标。 在竞标过程中，确有人给刘丽娟本人打电话，求得关照。刘丽娟的答复是，在同等条件下竞争。但事实上，那些打招呼的单位的价格都很高，都没能中标。也有人通过关系找到在政府机关工作的刘丽娟的爱人，她爱人就说她的事你别找我，你要是找别人吧，她还能耐心地给你解释，我要是跟她说，两句话就急了。 在省委、省政府的大力支持下，在长影集团主要领导和班子成员的坚定支持下，在刘丽娟的直接指挥及2000多名参建人员的共同努力下，原定3年的工程，实际上14个月就完工了。跟踪监督的吉林省检察院评价说：“长影世纪城项目建设至今为止，没有收到任何有关违法、违纪问题的举报，廉政建设成果是显著的，工程优质和干部优秀的‘双优’自标已基本实现。” 好项目还得有好服务 长影世纪城建成后，曾有专家指出，长影世纪城不仅是长影振兴的标志，也是中华大地新一轮文化发展的点睛之笔，中国电影人引以为豪的大电影开山之作。作为中国第一家世界级电影娱乐园，长影世纪城科学并开创性地借鉴了环球影城和迪士尼乐园的精华，集当今世界特效电影之大全，被誉为“世界特效电影之都”。 “好的项目更需要好的服务，世界级旅游产品要有世界级服务水准。”刘丽娟在长影世纪城正式开园之后，特别重视提升旅游项目的服务水平，提出了“顾客至尊，金牌服务”的服务理念。她要求每个员工都是园区的一道风景，是一出活的节目，是园区的“欢乐使者”。“为顾客提供高品位的时尚游乐产品和热情完美的服务，是我们永恒的自标。”她特别强调“服务在于细节”，“服务关照人本”，并举了一个非常形象而有些极端的例子：如果员工发现园区的道路上既有西瓜皮又有烟头，先捡哪一个呢?从人身安全的重要性角度判断，要先捡西瓜皮，再捡烟头。 ceo.ttwv.com
1 2 3 下一页 |
