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关键字：宜家 宜家家居 品牌 相关新闻：宜家家居:周年庆了,该如何促销? 宜家的品牌策略有点象中国的“阴阳”说，宜家硬性推销手段如目录册、广告等，是宜家品牌的“阳极”；宜家隐性的传播方式比如口碑营销、网络营销等，则是宜家品牌的“阴极”。
“我为宜家狂”，这是宜家中国专门为宜家粉丝开设的博客服务，自2005年年底开设以来，吸引了众多宜家粉丝的参与。对宜家的狂热追捧在4月12日再次上演，这一天宜家北京四元桥新店正式开业，顾客将总营业面积4.3万平方米的上下三层购物区挤得满满当当，当天客流量达到3万多人次。
一个月后，宜家北京店遭到“甲醛超标”质疑，并引发媒体广泛报道，这却遭到了宜家粉丝的反击，有一个宜家粉丝在自己博客上写道，“IKEA店内空气质量不合格：看中国媒体的变态。”
把消费者变为粉丝，这种策略不仅使宜家中国快速增长，而且使得国内家居业同行难望其项背。2005年财年，宜家中国市场销售额为12亿元人民币，在宜家全球148亿欧元的销售额中，仅占1%，但在单个店面的销售、访客数却位居前列；在采购方面，中国以18%的份额成为宜家全球第一采购国。宜家中国店已经有3个，2010年，这个数字将增至10家。
但是，宜家最厉害之处却是它建立品牌的独特方式，宜家不依赖传统的硬广告方式，却擅长极小投入的口碑营销来创造强大的品牌。2005年，在Interbrand和《商业周刊》的“全球最佳品牌榜”上，宜家价值78亿美元，排名第42。
宜家如何在中国打造时尚品牌？
品牌的“阳极”
拥有强大品牌的宜家，在品牌策略上强调“反其道而行之”的做法，即不止依赖硬性的广告营销手段，更依赖隐性的口碑营销。这有点象中国的“阴阳”说，宜家硬性推销手段如目录册、电视广告、户外广告等，是宜家品牌的“阳极”；宜家隐性的传播方式比如口碑营销、网络营销等，则是宜家品牌的“阴极”。阴阳合一，威力无穷。
在宜家的品牌“阳极”上，首当其冲的是宜家目录册。2005年，宜家在中国就发出了令人惊讶的250万本。一直以来，宜家赖以传播品牌的主力就是宜家目录册，不少人把它比喻为印刷数比《圣经》还多的册子，事实上，它的传播功效堪比《圣经》。这份诞生于1951年的小册子，带有明显的邮购特色。但英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）逐渐把它改造成了新生活的布道手册，这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。每年9月初，在其新的财政年度开始时，宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。2005年宜家目录册共发行1亿6千万册，使用25种语言，有52个版本。
在中国，宜家也开始尝试其他品牌策略。比如电视广告、户外广告、报纸广告等。但在宜家市场部经理陈悦看来，宜家中国的另一些大事件对品牌塑造比广告更重要。
事件一是宜家的店面，宜家在北京、上海、广州的商店，不仅吸引顾客，而且本身就是一个大的广告载体。
事件二是宜家的召回事件。2002年10月，宜家宣布停止销售并召回一款名为思纳迪的毛绒玩具熊。2004年10月，宜家召回其产品法格拉德儿童椅，消费者只需将该产品退回到宜家在中国的销售商店，即可获得原价99元的退款。召回事件也给宜家中国带来了诚实的形象。“这是个很敏感的事情，第一次我们做召回的时候很担心会不会影响到品牌，但是后来发现，对于召回，老百姓会认为这是个对社会负责的公司，那么一件不好的事就变成了好事。”
事件三是提供针对中国消费者的家居解决方案。2002年9月，一个名为《宜家美好生活》的电视短片在北京和上海同时播出，这是宜家进驻中国市场四年以来首次使用电视这一媒介。历时8分钟的短片每集都用故事去解决一个家居生活的难题。宜家中国每年会推出一些诸如完美卧室、储物系列等的解决方案，从而成功把自己跟其他家居商店区分开来。
宜家中国的一位高层经理人表示，“如果宜家只是关注产品就没有什么竞争力了。”
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