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2003年,媒介竞争的硝烟弥漫,这表现在两个方面,一是在广告专业杂 志上,各类媒介的广告和观点争相出炉,一是在一些经济发达的地区和城市,媒介的推广会此起彼伏。从几年前的坐商到如今轰轰烈烈的市场推广,颇让人感受到的是快速发展的中国市场化进程和媒介间的竞争导致的媒介市场推广、服务水平和媒介营销人员素质的整体提升。 作为电视媒介市场的领导者,中央电视台广告部近年来实施了如下的推广策略: 召开地区推广会,与客户面对面沟通 从2001年6月份以来,央视广告部加大了面向特定地区和特定行业的服务力度,确定了一条中央电视台广告部走出去的道路,在全国各地召开地区性的推广会,介绍中央电视台的优势资源和广告效果,走出去拜访客户,与企业沟通、互动,并成立专门的小组为重点行业的用户提供深度服务。 2001年,CCTV广告部在全国共召开了近20场推广说明会;2002年召开了17场地区说明会,11场招标推广会,加上世界杯、亚运会等项目推广,全年的推广活动超过40场,平均每个月达3次以上。每到一个地区,广告营销人员都要了解当地的客户情况和需求,并针对性的做客户工作,为客户设计方案。这些面向市场、对中小客户与重点客户一样重视的服务措施,产生了明显的成效。特别是把企业—广告公司—媒体这条价值链有效带动起来,配合代理广告公司的服务,推出各种量身定做的广告套装,更是吸引了大量的中小客户,从而达至在央视投放广告客户总量的明显上升。 2002年全年客户比上年增加了122%。召开行业品牌高层论坛,让成功客户介绍品牌传播的经验 经过一年半的地区推广,我们的足迹遍及祖国的大江南北,北到哈尔滨、呼和浩特,南到昆明、贵阳,东到青岛,西到乌鲁木齐;这样大范围的推广会达到了如下的目的:企业认为CCTV是理想的品牌传播平台,CCTV广告部的客户服务是热情主动,容易接近的,企业和广告公司有需求可以方便的找到。 地区推广会的模式是传统的“我说你听”的单向传播模式,企业领导不希望自己只是一个聆听者,需要发表言论的场所。另一方面,广告只是企业营销的一个组成部分,企业广告传播的成功并不意味着企业营销的成功,一些企业投放广告后,其他营销措施没有跟上,浪费了广告资源,耽误了时机,而一些企业却有自己独到的营销经验和品牌传播策略,可以与业界分享。从2003年起,我们推出行业品牌传播论坛峰会模式,在这样的会议中,不仅请企业的广告负责人出席,而且请企业老总、营销总经理参会。 2003年,CCTV陆续召开了乳业、饮料、空调、日化、摩托车、呼吸系统用药、汽车等行业峰会。我们请政府主管部门、行业协会、市场研究公司介绍行业的宏观环境和消费特点,介绍中央电视台的媒介运用方法和成功案例,企业的高层齐聚,交流业界关注的问题。行业品牌论坛的传播模式由地区推广会的单向变成双向,成功企业的现身说法对其它品牌触动很大,坚定了客户对中央电视台媒体的信心。2003年,尽管受SAS影响,中央电视台全年广告收入由上一年的64.5亿增长到 75.3亿,增幅达近17%。 另外,行业论坛有很高的壁垒,其它跟随媒介难以模仿。与政府、其他媒介合作,共同开发市场 我国的版图比整个西欧还大,且经济增长迅猛,每一个地区都有我们的客户或潜在客户,除了上海、北京、广东等经济发达地区外,很多城市都有鲜明的特点。如福建晋江、泉州的服装、运动休闲鞋业,温州的皮鞋业、服装业和小电器,重庆的摩托车业,汕头的日化用品,贵州的烟草和白酒,哈尔滨的医药企业等,每一个地区都有我们可深度开发和服务的客户,这些客户同时也是当地同行的客户,合作显然对媒介有利,对企业有利。 从2003年12月4日央视广告部与福建电视台、武夷山市政府、财经时报召开营销攻略颁奖会后,我们拉开了与政府、其他媒介合作共同推广资源的序幕,2004年3月8日,CCTV与《广州日报》合作召开媒介合作与广东企业互动的推广会;3月16日,与《扬子晚报》、苏州电视台合作召开与苏南客户互动的推广会。媒介间的合作共享了资源,扩大了彼此的客户群。与政府的合作也产生了积极的效果,一些政府组织本地企业联合投放,扩大区域经济的影响力,一举多得。与客户互动,搭建合作同赢的平台,被中山大学卢泰宏称为建立了一种新的商业模式。 媒介的推广活动不仅限于研讨会、论坛这样的形式,会后对目标客户的深度沟通,有针对性的策略建议有时甚至更为重要,发动代理公司的力量也是保障市场推广效果的重要手段。2004年,CCTV在大力推动企业市场的同时,也不断完善现有的渠道,坚持完全的广告代理制,对广告公司进行专业的培训和数据的提供,加大奖励力度,拉动代理公司这一重要的力量。
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