尽管在过去的二十年里,技术、传媒、市场和组织结构持续变化,战略营销知识外包产生了积极的意义,现在的公司就应该开始把这种技能变成公司的内在能力。新一代的战略营销家将需要拥有咨询师、广告代理和高级战略家具备的各种才能。特别是那些真正称得上战略营销家的人需要具备5种技能:

  ·他们必须能够通过对大量市场、竞争对手和操作数据的分析,捕捉商业变化趋势;

  ·他们必须在制订传媒计划和商业计划上具有丰富的经验;

  ·他们能够通过研究客户行为的潜在动机来捕捉细微的变化;

  ·他们必须有能力引导广告代理和其他的合作伙伴,来发展和执行与目标客户相对应的品牌定位;

  ·他们能够在跨部门的员工中树立同心同德的信念,认同公司的未来发展方向。

  战略营销家的产生并非遗传的杰作,实际上,尽管这样的人才很短缺,但是很多公司都已经出现了这样的职位。在IBM,这样的人才被称之为“大M”营销管理者,把他们和仅仅局限于沟通功能或者局限于网络营销或公共关系的“小m”区分开来。

  一点也不奇怪,很多具有咨询背景的“大M”人才最近开始进入公司的高级管理层。比如Anil Menon,在担任IBM公司品牌战略和全球市场副总监之前曾经是Emory商学院的教授和咨询师,她需要向高级营销副总监Abby Kohnstamm汇报工作。其他的例子包括戴尔计算机公司的营销总监迈克尔·乔治和扬·罗比凯广告公司的迈克尔·道兰。

  要找到具备“大M”技能的人并不容易,但是不等于这样的人才就找不到。通常这样的人具备的一系列技能能够帮助自己成为战略营销家。比如Jim Schroer,他在从事燃料和石油添加剂的STP公司开始了汽车产品营销。20世纪80年代和90年代他在咨询公司为营销公司做商业战略。后来他离开了咨询业,在RJR公司负责市场和营销。接着他来到福特汽车公司担任全球营销副总监。现在他担任戴姆勒·克莱斯勒北美公司的全球销售和营销副总监。在两个知名的汽车公司,Schroer先生都在发展公司品牌战略平台中发挥了相当重要的作用。去年,他还决定把营销和产品策划合并成3个汽车品牌——Chrysler、Jeep和Dodge。这个举措还为每个品牌系列设置了一个营销领导——负责监督产品资源的战略配置和营销沟通。

  企业内部也可以培养出这样的战略营销家,他们不必具备管理咨询的背景。比如现任施乐公司运营总裁的Jim Firestone,以前曾经担任公司战略和营销的高级副总裁。很多知名公司都有这样的管理者,既负责战略也负责营销。Firestone先生只是其中的一个。Firestone先生从金融服务巨头美国特快公司(Amex)开始了自己的职业生涯,后来在日本分公司担任负责人。在日本分公司工作期间,他和一家咨询公司密切合作,研究商业战略,包括系统分析目标客户、价值定位和生产系列(绿卡、金卡等)的商业经济。他也和直销奇才Lester Wunderman McCann及 广告公司Erickson Hakuhodo紧密合作,研究实现利润增长的营销战术。

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