市场经济不断的推波助澜，向前发展，做为企业销售产品的业务人员已经不在是单纯的产品推销者，销售产品由单纯的销售逐渐演变为市场营销，随之而来的是对从业人员的自身的素质有了更高的要求。对于家电行业来讲，销售业务的从业人员我们通常按时期划分为三个阶段：计划经济时期的，在国家宏观调控策略的指引下，一些国营单位的家电销售人员，他们的特点是“牛”，因为产品的供不应求而导致家电市场成为卖方市场，第二阶段是计划经济向市场经济转化阶段的家电销售从业人员，他们的特点是“能”，因为体制的变革，需要把相对过剩的产品推销出去，面对时常经济的竞争逐渐加剧，家电市场不在是卖方市场，于是“推销员”“业务员“相继诞生了，他们工作的方式是粗犷型的，需要为厂家的产品找到合适的销售商，他们通常不是厂家的销售人员，而是大的家电代理商的业务推销员，尤其是五交化公司的，他们能喝酒，善交际，能用三寸不烂之舌到处游说，说服零售商经营产品，我们称这类业务人员为“五交化型业务员”这类业务人员普遍认为，所有的问题都能够用烟、酒解决。随着市场竞争的加剧，家电产品产量过剩，家电市场买方市场的特性越来越突出，这一时期，对家电营销的从业人员素质有了更高的要求。这一时期，家电营销的从业人员也有个特点，就是“精”，要求从业人员提供“精英”服务，更多的营销工作向“顾问型”“服务型”及“专家型”转换。那么做为家电业及市场经济下的市场营销人员，该具备怎样的素质和能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地呢？

　　要成为三个专家。

　　一． 要成为产品专家。

　　很难想象，一个连自己销售的产品都不熟悉的营销人员能够取得良好的销售业绩。家电产品，型号繁多，款式多样。做为技术含量不算太高的一个行业，目前各品牌产品同质化现象严重，这就更要求做为家电产品的营销员能够善于挖掘、总结、提炼自己产品的功能和卖点。把你自己的产品的特性、功能、和卖点介绍给你的经销商和顾客，将会对你的营销业绩有很大的帮助。也许有些营销人员认为，“我是做大事情的，哪些产品知识、卖点的介绍还是留给促销员吧！”“我是成批销售机器的，至于一台一台的卖，那是促销员的事情”有了这样的心态，很难在工作业绩上有大的提升。古人云：“练武不练功，十年一场空”就是同样的道理。

　　二． 要成为培训专家。

　　在成为产品专家的基础上，家电产品的营销人员要成为培训专家。家电行业的竞争白热化，使得过去的“一招打天下”及个人英雄主义越来越成为历史，目前的市场，谁的基本功扎实、谁做的细，谁就可以立于不败之地。我们经常讲的“细节决定成败”就是这个道理。同样，现在讲究团队做战，这个团队不但应该是团结的团队，更应该是学习型的团队。而向学习型团队转换的重要手段，就是不断的对组织内部和外部相关人员进行有计划、有步骤的培训。通过一线促销员的产品知识、促销技巧的坚持不懈培训；通过对业务人员业务知识、技巧的坚持不懈的培训；通过对内部及外部坚持不懈的企业文化理念的培训，你会发现，很快你就会组建起一只高效、务实的精英团队。而且通过坚持不懈的培训工作，你会发现，在提升整体团队战斗力的同时，你自己也得到了很大的提高，而且，通过一系列的培训，你树立了自己的绝对权威和威望，赢得了整个团队的尊重。

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