瞒天过海导购营销三十六计

　2007-06-21 14:59:57　

第十八计擒贼擒王
案例：
顾客：“听说过几年数字电视要开通了，模拟电视就能用了。”
导购员：“是呀，不知大姐买电视是放在客厅，还是放在卧室呀？”
顾客：“放在卧室。”
导购员：“那我建议您还是选购20寸的液晶电视，液晶电视和传统的CRT比起来，一是省电环保；二是不闪烁，保护视力；三是不但能看电视，而且能当电脑显示器，超薄又能壁挂，不占空间。液晶电视是电视的发展潮流，再说了现在已经进入普及阶段了，20寸只要3000多。”
解析：
随着消费者选购产品越来越趋于理性的情况下，在介绍高端产品的时候，导购员一定要给消费者一个购买的理由，也就是最能说服消费者改变传统思维的关键性卖点（Key Sale of Point）。站在消费者的角度做其购物的顾问，拉近距离，让其产生心理的认同和共鸣，做出消费决策。
第四篇混战计
已在《现代家电》发表，请勿转载
第十九计釜底抽薪
案例：
顾客：“你们做活动的那款特价机销售完了吗？”
导购员：“早就销售完了，不过您可以看看这款机器。”
顾客：“比特价机贵了300元，我还是想要特价机。”
导购员：“这位先生，我还是建议您选这款机器吧，这款机器虽然贵300元，但是它采用的是进口机芯，而特价机采用的是国产机芯，它们在性能上有明显的区别，再说了特价机不送礼品，这款机器还送价值198元的加湿器，折算过来您只多花了102元就买到进口机芯的机器了，还是划得来的。”
解析：
在终端是不促不销，许多消费者是冲着所谓的特价机过来，对于厂家来说特价机是买的越多赔得越多，因此为了有意识抑制特价机的销售，特价机的提成要比常规机型低的很多，有的甚至规定特价机不送货。导购员针对哪些冲着特机型过来的顾客要采取以退为进的办法，在卖点介绍釜底抽薪，有意进行自我打压，同时努力把消费者的注意吸引到较高价位的机型上，结合促销资源，换算价格，促成交易。
第二十计混水摸鱼
案例：
导购员A：“TL的‘以旧换新’比咱的‘总经理签名售机’更让消费者接受，怎么办呀。”
导购员B“我看价格差不多，干脆这样，你组织临促去楼梯口拦截，把口号也换成以旧换新，我在柜台负责销售，你看怎么样呀？”
导购员A：“行，那我去了。”
结果，XH的临促在终端以“以旧换新，数字电视全市最低价1888元”的口号，拦截到许多本冲着TL品牌的“以旧换新”的活动去的顾客。
解析：
终端的销售对抗，在所难免。有的品牌在活动前进行大规模的媒介宣传，而有的品牌为了对抗竞品经常会临时布置的促销活动，由于缺少媒体的高空支持，消费者的知晓度不高，现场的促销效果往往不如竞品的理想。在这种情况下，终端导购人员，应充分利用现成的临促资源，临时换促销口号，混水摸鱼，终端干扰，拦截竞品的潜在购买者。