CNET科技资讯网7月26日国际报道 当谷歌去年推出地图服务时，它提供的功能使竞争对手显得落伍了。用户能够点击一幅地图，并拖动它来查看附近的地区，这种方法比相竞争的地图服务要快得多。
但是，Google Maps 仍然没有提供Yahoo Maps和MapQuest所提供的一些方便的功能。例如，它无法记住地址，因此每次需要得到行车方向时，用户都需要输入自己所处的位置。
谷歌负责技术和研究的高级副总裁尤斯塔斯在上周接受采访时说，谷歌有意识地不去模仿其它服务的功能。他说，我们在努力推出与众不同的新功能，获得用户的青睐。
互联网用户喜欢由雅虎提供的那些一致和可预测的服务呢？还是对谷歌“惊人的成就”更感兴趣一些？这二种路线为二大搜索巨头在争夺网民忠诚度的大战中开辟了一个关键的前线。
二家公司都将电子邮件和其它服务看作是显示更多广告的一种途径，更重要的是，将它们看作是使自己的品牌为用户所熟悉，进行更多搜索的途径。Ask.com 的首席执行官吉姆说，它们争夺的是：使自己的搜索框出现在尽可能多的用户面前。
在这场大战中，雅虎是防御的一方。谷歌在互联网搜索用户和收入方面的领先优势在进一步扩大。上周，雅虎公布了疲软的搜索业务收入，并表示将推迟推出一项至关重要的搜索广告系统。
由于AOL 和MSN 的市场份额在受到蚕食和受到战略混乱的困扰，雅虎进一步巩固了它作为最受欢迎的互联网门户的地位，因此谷歌对电子邮件、地图服务领域的“入侵”被认为是一种威胁。雅虎正在试图通过强调其服务的广度和一致性抵御其竞争对手。
由于已经有超过2 亿的注册用户，雅虎可以利用他们的地址和联系资料等相关信息节省他们的时间，对他们的体验进行个性化处理。雅虎的产品总监帕特尔说，我们的观点是：成为雅虎网络的一部分是一个巨大的优势。当我们开发一款利用了雅虎网络的产品时，它给人的感觉不会象是个孤儿。
整合vs.创新
谷歌已经整合了一些产品，例如将即时通讯和电子邮件服务整合在一个网页上。但这样的联系通常是在一款产品推出后建立的。尤斯塔斯说，我们通常需要在速度和整合之间进行艰难的取舍。
有时，这种对速度和创新的推崇会使谷歌难免出现漏洞。在去年秋季接受采访时被问到Google Maps 服务中没有地址簿的问题时说，谷歌负责搜索和用户体验的副总裁玛丽莎说，这是产品中的一个缺口。她表示，使公司的工程师花时间开发先驱性的新技术，比开发一个基本的地址存储系统要容易得多。
每种路线都会存在风险。谷歌总是会推出大量新产品，然后观察哪种产品会获得成功。如果有过多不成熟的创意或“抢跑”，谷歌就有可能激怒用户；如果总是希望在产品中集成过多功能，而导致好创意不能及时地出现在市场上，雅虎就有看起来“成为古董”的危险。
前雅虎产品开发官员托尼说，雅虎已经失去了试验的激情。它过去与现在的谷歌非常相似，过去它经常会提出一些新创意，然后采用它。尽管雅虎的方法有些官僚，但仍然对用户很有吸引力。他表示，尽管谷歌的产品看起来颇具创新性，但雅虎非常了解用户的真实需求。
产品过多过滥？
目前，在Web 搜索之外的业务中，二家公司都无法对对方构成很大的威胁。随着AOL 、MSN 的衰退，二家公司正在不断地赢得新用户。在美国，雅虎是第一大电子邮件和网络新闻服务提供商，而在即时通讯领域，它也是仅次于AOL 的第二大提供商；而谷歌的情况则要差一些，其地图服务排在MapQuest和雅虎之后。
6月份，Gmail 电子邮件的注册用户达到了860 万，是第四大服务提供商，在一个人们不经常随意更换电子邮件地址的市场上，这是一个不错的成绩。但是，据有关数据显示，雅虎新增加了1180万电子邮件用户，比Gmail 的用户总量还要多。
更重要的是，谷歌的一些产品正在“枯萎”。在6 月份，Google Talk 聊天软件只有44000 名用户。尽管在巴西很受欢迎，但谷歌的Orkut 社交网络在美国只有279000名用户。
