第一部分，2004年国内终端卖场的发展概况
随着国内通信市场的日益饱和，战火已经开始向产业链的各个环节不断渗透，在手机厂商、运营商进入阶段性调整的同时，手机渠道的“暗战”早已在2002年悄悄开始。
以持续的眼光看待04年市场，主要有以下三个特点：
苏宁国美带来行业震荡
在压缩手机分销层次的大趋势下，手机零售终端在产业链条中有望获得更强的力量，但厂商一般更愿意和那些大型的连锁店合作，这样的零售终端有资金、品牌、服务等多方面的实力，尤其是全国性的连锁销售企业，具有买断一批产品的实力，这种减少库存的方式深得厂家的欢心。以04年排在全国手机零售连锁企业前列为例，迪信通和苏宁在最前端，前者是专业手机零售连锁的代表，而后者则代表了家电连锁企业。
以苏宁、国美等为代表的原家电连锁企业在手机分销渠道中力量的壮大，对专业的手机连锁企业也是个冲击，前者有把手机和家电整合销售的优势，后者有专业维修等方面的便利，可以说各有特色，但在随着摩托罗拉等公司扩大特约维修中心的范围，使得家电连锁企业在04年的维修方面的差距正在缩小，因此专业手机连锁店对苏宁、国美等喊“狼来了”的声音也越来越多越来越响亮。
IT卖场的介入
电子产品与手机有着更多的共同点，越来越多的人把电子卖场作为购买手机的首选场所，让宏图三胞这样的IT连锁卖场占据了更多先机。除消费习惯外，IT连锁卖场在物流、销售、服务等方面也有很多优势，是其它卖场无法比拟的。手机更新换代速度远胜于家电等产品，众多电子卖场成功推出手机业务，就表现出这种模式与手机销售的匹配性。
作为全国最大的IT连锁卖场，宏图三胞在IT卖场模式上最有发言权。其近期对手机销售的投入让人刮目：2004年2月起，宏图三胞投资数亿元，对麾下30家IT连锁卖场的市场定位、经营品类进行了重新规划与布局，从只注重电脑，转为突出数码、手机、笔记本、PC四类产品的专营特性，形成真正意义上的“3C”概念卖场。4月份，更以全场手机、数码产品最高降幅达50%的力度瞬间启动市场，同时兼备手机数码“三日内同城价高补差价”的承诺，在IT市场上掷下了“重磅炸弹”。“五一”市场，宏图三胞又以新一轮的低价猛攻3C价格盘底。至此，近十亿元电脑、手机、数码等IT产品短短七天假期内被抢购一空，部分品牌甚至出现断货现象，销量占据了华东市场的绝对份额。
宏图三胞不仅实现了包销、定制、买断等营销手段，还通过高度信息化的物流管理，保证了手机产品的最低价。近日，包括全球最大的CMOS应用制造商天瀚科技，以及奥林巴斯、SONY、柯达，夏新、康佳等数十个国内外厂家已与宏图三胞签署了2004双边战略合作协议，形成华东规模最大的数码手机一步供应链。
固有模式的突破
对于大卖场通常的经营模式，已经没有什么秘密可言了。固有模式发展了两年多，大卖场模式的崛起无论对于传统的迪信通、金飞鸿、协亨等手机行业卖场，还是以国美、大中、苏宁三大为主体的大家电连锁店而言固然是一个奇迹，但是在竞争对手长期的摸索和钻研的情况下，业界各方对于大卖场的基本操作模式已经有了全盘的了解，并开始了模仿和复制。“现在只要有足够的资金和人才资源，几乎谁都可以开大卖场了。”已经成为业内人士认可的一个观点。看来，大卖场的销售模式急需创新。
于是，相对于大卖场沉寂的03年，一场新的“大卖场”转型风暴正在酝酿并已经在04年初具端倪。
首先，获得众多分销巨头和知名品牌的产品直供权，继续渠道扁平化的思路，缩短渠道周转空间和成本。从2003年暑期开始，手机渠道悄悄发生一场变革，国外手机厂商越过所有中间渠道，直接向手机零售市场供货。直供模式直接冲击到传统手机销售渠道，蜂星电讯通过上游直供、全国买断，连锁直营等模式，扯起了“冲刺手机最低价”的大旗，搅得手机大卖场一片惊慌。
其次，定制手机模式的推出和发展。移动运营商一边定制手机，扮演着主导手机销售渠道的角色；一边与手机卖场建立同盟，冠名大卖场，捆绑话费赠送，传统的渠道模式面临严峻挑战与运营商合作。
以上两点成为了04年各大卖场纷纷拓展业务的手段，并通过与厂商、运营商、代理商的逐步合作，进一步加剧了机型、价格、货源、物流等方面的竞争和比拼。
第二部分，重点手机卖场的经营情况
（一） 中域电讯
广东中域成立于1994年，是一家集移动通讯产品经营、钻石首饰经营、服饰产销一体化经营为主大型企业集团。目前，公司主要有中域电讯、钻石世家、中域服饰、6G手机折扣店四大业务板块。随着规模的日趋扩大，预示着中域整合事业进入全新的历史时期。
中域电讯从“直营连锁”起步，成功地探索出“特许加盟”、“经营联盟”和“收购兼并”三个连锁经营方式。1994年6月第一个直营连锁店在东莞开张；2002年7月中域湖北黄石特许加盟店正式开业；2003年10月1日，已经开业的连锁店突破1000家；2004年8月底，已经开业的中域连锁店突破1600家，连锁网络遍布全国29个省、市、自治区。拥有摩托罗拉、东方通信、波导手机、大显通信、爱立信电子、厦新电子、海尔集团、康佳手机直供商和特别授权的特约维修中心、特约售后服务维修站以及多家品牌供应商一级代理或区域独家代理资格。
中域电讯依托“厂家直供”、“统购统配”、“买断经营”等国际连锁经营惯例，创造出了独具特色的连锁经营模式并形成了自己的核心竞争力。自国际巨头摩托罗拉选择中域电讯作为中国的首家全面直供合作伙伴后，2003年6月以来，康佳、东信、南方高科、夏新、波导、西门子、首信、迪比特、联想等先后与中域电讯签订了全面直供协议，中域电讯随即推出了特种机型的买断经营，规模优势日趋突出，品牌影响力和社会声誉持续攀升。
2004年9月，中域创建了“6G手机折扣店”品牌，不到一个月其开店数量就突破30家；2004年11月6日，广东地区6G手机折扣店开业数量已经突破80家，并全面向珠三角、粤东、粤北、粤西地区发展，国内第二大电讯连锁巨鳄的业界地位已经得到充分巩固。
■ 中域电讯结盟家乐福
截止04年10月前，家乐福在广州、深圳、东莞、珠海、中山等广东省内的5个城市的6个中域电讯家乐福连锁店已经开业。随后，中域电讯将在中国市场多达近60个家乐福场内增设手机区，包括在北京、上海以及天津增设近20个连锁网点。
■ 中域电讯欲投资2亿进军手机制造 实现产销一体
发展特点——买断机型为杀手锏
在手机零售网点密布的今天，差异化经营成为企业制胜的法宝。中域多年来称霸江湖，其“独门暗器”为买断机型。目前该公司买断的机型有10多款，品牌除摩托罗拉以外，全都是国产，如南方高科、联想、海尔、波导。不过，中域在北京将改变策略，用曾幼红的话说，是走“崇洋媚外”路线。
目标
在不断完善的过程中，中域成功的探索出特许加盟和经营联盟的连锁方式，其蓬勃的生命力让我们对缔造中国电讯业第三势力充满百倍的信心。中域公司规划在延续目前策略和扩张速度的同时，完成2005年6000家和2006年10000家连锁店的目标。
（二） 迪信通
迪信通投资有限公司成立于1993年，注册资金RMB5000万元，至今已有10年发展历史。这 10年间，迪信通凭借艰苦创业过程中历练出的实力与精神，已将迪信通从一家普通的手机店打造成为拥有全国百家连锁的国内通信零售行业的航空母舰：迪信通在中国现已拥有22家分公司、268家零售终端，逾7万平方米营业面积，每年全国有超过170万部优质的手机和50余万张SIM卡从迪信通进入千家万户，2001年起，年营业已超过 RMB11亿元。迪信通已成为以手机零售业为基础，通信增值业务兼营的领航型企业。
■ 抢市场!迪信通降价促销双管齐下6月迪信通公主坟营业厅，东信打出了以“爱彩屏选东信”为口号的降价活动，四款活动手机均降价出售，波导紧随其后为旗下十余款手机产品进行促销。
■ 迪信通推出限量版MOTO V3 11月初，摩托罗拉方面将仅有的10台限量版V3全部交由迪信通电信专卖店进行独家销售。此批V3是采用超豪华包装并以限量版的形式进行销售。
■ 在迪信通就可买到1元钱手机12月，此次迪信通推出的1元手机是与中国联通、中国电子共同开展的，而且所有机型全部是CDMA手机。“CDMA手机1元”的活动囊括了包括诺基亚、摩托罗拉、三星和LG等在内的20多种机型，活动中推出了A(98打158元)、B(158打300元)、C(228打450元)、D(298打700元)四种套餐服务，话费低至0.1元/分钟，同时选套餐再补贴500~1800元不等的手机费，并且CDMA手机只卖1元。
■ 岁末迎新 迪信通卖场首轮手机特卖会启动此次经过与上海移动协商以“储蓄话费冲抵手机款”的形式落实并推出，优惠的力度较之前更大。借着上海迪信通成立四周年庆典举行之际，迪信通通过与各大品牌进行了全面的接触和沟通，在首轮的特卖会上，就有六大品牌共同出击，力促迪信通的销售再现热潮。
■ 孙继海成为迪信通形象大使8月9日，正式宣布，由著名球星孙继海担任公司的形象大使。这是迪信通启动品牌新战略打响的“第一枪”。
（三） 协亨
协亨通讯（集团）公司，是一家以零售手机为主的专业通讯公司，集团总部位于上海市四川北路118号，下设北京、上海、广州、深圳、重庆五个一级分公司，拥有员工4000余人，管理骨干300多人，年销售额超过15亿元，是目前国内规模最大的手机零售连锁企业之一。
协亨通讯（集团）公司创始于1997年，将当时北京王府井大街黄金地段的王府井电讯大楼装饰一新，开设了北京最大的手机专业卖场，始创国内手机零售大卖场之先河。随后，在短短的几年里，公司在上海南京路步行街、广州宏城广场、深圳华强北路等商业黄金地段开设了200余家连锁店，服务网络遍及大江南北。年手机销量200余万部，经营模式全部为自营。
被评为摩托罗拉、诺基亚年度A级零售商；西门子、松下、飞利浦等各大品牌在协亨手机连锁各大门店建立专卖区；中兴、海尔、TCL、厦新、波导、首信、东信、康佳等国产手机厂商相继与之建立直接供货关系。并与中邮普泰、蜂星、天音通讯等公司建立了良好的深入的合作关系，在供应商的资信评级及销售业绩评比中多数名列前茅，取得众多代理商的肯定和支持。
协亨通讯（集团）公司以“专业专注、至诚至真”为企业理念，以“心服务、心开始”为服务品牌，以顾客的满意为最高追求目标，以专业大卖场向消费者提供舒适的购物环境，以专业化的员工队伍帮助顾客获得真正需要的商品，以质量和价格吸引全国各地回头客，以遍布全国的售后服务网络为消费者提供便利、专业的放心保障。
协亨公司先后被评为“中国商业服务名牌企业”、北京市消费者协会“顾客满意单位”、中国质量检验协会“打假扶优重点保护企业”、北京市质量管理协会“用户满意企业”、广东省“诚信企业”等荣誉称号。
■ “协亨杯”手机摄影大赛针对拍照手机，由协亨策划的手机摄影大赛经过50余天的征稿过程，11月3日，摩托罗拉V690凭借成功作品赢得全场大奖，手机摄影大赛各奖项得主浮出，波导、NEC、海尔、迪比特等拍照手机受到追捧。
■ 协亨手机五一盛大开业5月1日，协亨手机连锁正式登陆长春，协亨国贸店、和平大世界店隆重开业。据协亨相关负责人介绍，协亨手机开业力度之大将史无前例，卖场中数十个知名品牌手机全线降价，无论是否为畅销产品，每款手机都将无利销售，同时在开业现场加大抽奖与发放促销礼品力度。
■ [深圳] 优惠800!协亨手机会员卡超值派送临近5•17，协亨手机超市在继免费送轿车活动之后，又推出了“免费办理会员卡”的活动，凭借协亨会员卡，您可以在协亨各手机连锁超市享受优惠，最高幅度达800元。凭会员卡在协亨店所购的手机，还享有全国联保及2年免费维修，免费检测、保养和清洗。不仅可参加协亨会员俱乐部举行的肯谈会、观光、旅游等活动，并可购买每月推出的会员特价机，定期协亨举办的各种抽奖活动。
（四） 金飞鸿
金飞鸿电讯成立于1998年5月，凭借强大的经济实力和独特的营销策略，经过几年市场运作，金飞鸿电讯已发展成为北京地区拥有近30家通讯产品连锁店的现代连锁企业（其中有四个营业厅面积均在500平方米左右）， 2000年度获得北京移动公司全球通卡销售第一名。公司现已跻身于北京通讯行业零售市场前列，连锁店遍布北京主要的繁华商业区。
公司的经营业绩不断增长，经营范围不断扩大。公司主营的手机品种包括了摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子，阿尔卡特、三星、松下、康佳、海尔、TCL、波导等中国市场国内、外的所有手机品牌。同时经营各品牌电话机、传真机、寻呼机、商务通等PDA电子产品，经营手机配件、IC卡、IP卡等各种电信卡。
是中国移动通信总公司北京分公司GSM（全球通网）所指定的一级代理商，并获得神州行的代理发行权，同时还是北京联通、北京电信、海城、凌光等大型寻呼台指定的代理商，还与北京移动公司合作开通了移动电话收费、补卡等多种业务。
与摩托罗拉、诺基亚、爱立信、北京移动通讯等众多国内外知名厂商建立了良好的业务合作关系，成为摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子、阿尔卡特、松下、三星、飞利浦等世界著名品牌的指定经销商，并建立了摩托罗拉维修中心、诺基亚维修中心、爱立信维修中心。
金飞鸿公司的统一店面形象和巨额广告投放，已在北京电讯零售行业和消费者中树立了良好的企业形象，并拥有较高的知名度和美誉度。目前正以每年10家左右的开店速度在北京市场进行拓展并适时向国内其它城市发展。
■ 金飞鸿电讯携手北京移动，300万元真情回馈用户金飞鸿电讯携手北京移动，300万元真情回馈用户金秋来临，佳节双至，为回报京城用户长久以来的支持和厚爱，国内知名的手机连锁销售企业“金飞鸿电讯”携手北京移动通信公司共同举办“300万元真情回馈”大型系列促销活动。强强携手，旨在把实惠真正带给消费者。该活动自9月18日正式开始，凡在金飞鸿旗下店面入网“全球通”，并同时办理北京移动“99套餐”的用户，购机均可享受大幅优惠，最高优惠幅度达1400元；此外，在金飞鸿指定店面购买“动感地带”卡的用户，还将获赠50元话费。活动期间所有优惠总值高达300万元，力度之大，可是说是史无前例。
■ 金飞鸿联手摩托罗拉打造新型促销模式联合手机巨头摩托罗拉共同打造新型全方位立体促销模式，从销售的每一个环节都能带给消费者实惠，真正做到“想顾客所想”。经过详细的市场研究，总结以往的销售经验，同时吸收消费者的建议，打破常规，从单纯的“降价、返券”的模式中脱离出来，从售前、售中、售后同时发动，形成全方位立体的促销模式。为支持金飞鸿的这一举措，摩托罗拉公司率先响应，与金飞鸿共同打造“MOTO促销月”，提供了多款特价机以及优厚的礼物回馈消费者。售前：活动期间，光临金飞鸿营业厅并咨询摩托罗拉产品就可获得精美礼品；售中：活动期间，购买摩托罗拉产品均有超值大礼相赠；售后：活动期间，购买摩托罗拉产品可享受7天退货，15天换货，365天保修的保障，免除消费者后顾之忧。
■ 王府井出现了第一家手机零售店 金飞鸿开业传统的百年商业街王府井大街出现了第一家手机零售店。1月1日，北京手机连锁巨头金飞鸿宣布在王府井建设数月后，其旗舰店正式开业。
（五） 国美
国美电器有限公司成立于1987年元月一日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。本着“创新务实、精益求精”的企业理念，依靠准确的市场定位和薄利多销的经营策略，得以蓬勃发展。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、郑州、沈阳、青岛、济南、广州、深圳、武汉、杭州、昆明、福州、宁波、大连、石家庄、哈尔滨、包头、无锡、长沙、太原、长春25个城市以及香港等地区拥有直营店130余家，10000多名员工，多次蝉联中国商业连锁三甲。成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。2003年国家商务部公布的2003年中国连锁经营前30强，国美电器以177.9亿元位列第三，同时位列家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。
在长期经营实践中，国美电器形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。全面引进了彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码摄照、IT、数码等产品，使所经销的商品几乎囊括所有消费类电子产品。大单采购、买断、包销、订制等多种适合家电经营的营销手段，保证了国美家电的价格优势。完善的售后服务体系、高素质的售后服务队伍和一整套完善的售后服务制度体系是国美电器的规模化经营的基础。国美电器先后获得北京市消费者协会授予的“售后服务信得过单位”，中国消费者协会的“诚信单位”等荣誉，2004年，国美重新整合服务理念推出“彩虹服务”，成为中国流通企业首家拥有自己独立品牌服务体系的商家。同时，国美电器在全国各地推出了精品旗舰店，积极致力于为消费者提供放心、满意、舒适的购物环境。
国美电器在短短十多年间，能够取得中国家电龙头企业的地位，与其积极倡导的创新精神和“薄利多销、服务当先”的经营理念密不可分。2003年，国美电器在经营策略上进行大胆探索，全面互动营销充分整合厂家、商家、媒体、社会评测机构以及消费者等资源，发挥了巨大的市场能量。
2004年，国美重新审视和缔造新时期厂商关系，国美倡导的“商者无域，相融共生”的战略联盟观点到了众多家电制造企业的广泛认同，一个由家电零售业带领前进的中国家电业发展时代正式到来。
在汲取国际连锁超市成功经验的基础上，国美电器结合中国市场特色，确立了“建立全国零售连锁网络”的发展战略。到2004年年底，国美电器将基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二级市场，并致力于用2—4年的时间占有中国家电市场20%的份额；2003年11月，国美在香港开设了第一家分店，迈出了开拓海外市场的探索性的第一步，国美电器最终将进入国际市场，逐步树立其国际商业品牌。
■ [黑龙江]连锁店开业2004年1月，国美在黑龙江的连锁店开业；
■ [包头]连锁店开业2004年2月，国美在包头的连锁店开业；
■ 国美获连锁经营第三名2004年2月，国家商务部公布了2003年我国连锁经营前30家企业的经营业绩，国美电器以177.9亿元位居第三名，继续领跑中国家电零售业；
■ 国美启动“彩虹服务”2004年2月，国美启动“彩虹服务”，并与海尔、海信、科龙、新科等知名家电制造企业结成服务联盟，开创了中国商业活动通过电视台直播的先例；
■ “2004国美全球战略高峰会”召开2004年2月，“2004国美全球战略高峰会”在北京隆重召开，由国美倡导的厂商之间建立“战略协同、合作致胜、共存共荣”的战略联盟观点到了众多家电制造企业的广泛认同。
■ [无锡][湖南]连锁店开业2004年3月，国美在无锡和湖南的连锁店开业；
■ 国美电器被评为2004年度重质量、讲信誉示范单位2004年3月，中国保护消费者基金会评定国美电器为2004年度重质量、讲信誉示范单位；
■ [长春]连锁店开业2004年2月，国美在长春的连锁店开业；
■ 国美率先推出“通缉令”2004年5月，国美电器在全国下发打击返券、超低特价、残次机和返修机、最终解释权规商家所有的“通缉令”，在次引起业界的强烈反响。
■ [香港][北京] 2004年6月，国美电器在香港和北京同时召开“中国鹏润集团有限公司收购国美电器有限公司控制性股权新闻发布会”。
■ [无锡]国美百日庆典，３Ｃ手机节顺势起航6月19日，无锡国美电器的百日盛典拉开序幕，抽奖、返现、直降、赠礼等多种促销形式共同展开。作为3C形象店的重要组成部分，通讯目前已成为国美三大支柱产品。无锡国美在暑期销售旺季适时在百日庆典期间举办3C手机节，推出一系列适合学生的促销活动，所有手机将大幅降价，最低降幅也会在10%-15%之间，而时下最流行的彩屏、彩信、带摄像头手机也有较大幅度的降价。
■ [山西]连锁店开业2004年7月，国美在山西的连锁店开业；
目标
国美份额目标：2—4年的时间占有中国家电市场20%的份额
在汲取国际连锁超市成功经验的基础上，国美电器结合中国市场特色，确立了“建立全国零售连锁网络”的发展战略。到2004年年底，国美电器将基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二级市场，并致力于用2—4年的时间占有中国家电市场20%的份额；2003年11月，国美在香港开设了第一家分店，迈出了开拓海外市场的探索性的第一步，国美电器最终将进入国际市场，逐步树立其国际商业品牌。
国美销售目标：2008年达到1200亿元
12月12日，国美电器总部在京正式宣布根据地理区域增设东北、华中、华北一、华北二、华东、西南、华南七个大区，统一管理区域内的各家分公司。据国美方面称，国美此次在全国范围内对其组织架构大调整，是为了适应其2008年年销售额1200亿元经营目标及未来5年品牌建设规划。
调整管理框架
据悉，在近两年的时间内，国美已调整了3次：先是在2002年底将国美电器划为A区、B区；然后不足三个月，又将两个大区合并，重组采购中心和销售中心，各设7个事业部相对应；随后又在2004年8月整合采购中心和销售中心，变为营销中心和营运中心；2005年初，又新增东北、华中、华北等七个大区统一管理各家分公司
截止到2004年底，国美在全国近50个城市拥有直营门店170余家。由于市场网络庞大，地方市场差异性较大，以大区形式进行管理可以更好适应各地不同的市场状况，方便区域内的资源共享和整合，实现优势互补，从点到面形成合力，进一步增强国美的竞争力。另一方面，国美的这次调整完全是配合公司5年规划和整体战略进行的。
旨在加强管理
国美从原来的分公司管理制转变为大区管理制，主要是为了解决目前国美各分公司对渠道的控制力太强、全国门店的建档和定价都不统一，而出现相同型号产品在不同门店定价不同的混乱局面的问题。因此这次行动可以理解为将分公司权力收编至大区，一方面大大削弱分公司的采购权，另一方面降低整个区域的采购成本。
（五）大中
1993年初，拥有4000多平方米营业面积、汇集、展示全球著名品牌音响器材，堪称中国音响器材第一店的“大中音响器材城”在京西玉泉路开业了。专业的电器大卖场必将有良好的发展前景。大中音响城制定了“大、全、专、廉”的发展战略：大的经营面积，能集展览、展示、销售、咨询、服务于一体，并为门类扩充作准备；齐全的商品，能满足顾客一站购齐的需求；专业化的销售队伍，提供了专业化的服务；低廉的价格吸引了更多的消费者。
从1998年起，经过认真总结玉泉路店的成功做法，并把它标准化、程序化，大中开始将玉泉路专卖店的模式复制、克隆。仿佛一夜间，大中电器连锁店如雨后春笋般在马甸、洋桥、中关村、西坝河、大山子等交通干道旁陆续出现，而且每一个电器城里的人流都熙熙攘攘，人气鼎盛。店堂的布置、商品的陈列、营业员的生动讲解、宽敞明亮的购物环境，使越来越多的人“选电器，到大中。”
大中电器经过多年的发展，现以发展成为京城家电连锁旗舰，47家卖场遍布京城各个角落，全部产品原厂正品，厂家直供。与摩托罗拉、LG、诺基亚、三星、西门子、索爱、飞利普等厂家建立了长期合作关系。
2004年，大中电器全年销售额将超过60亿元，占据电器销售的半壁江山，成为北京电器市场名副其实的领航者。
■ 大中电器圣诞狂欢 疯狂大让利 12月25日上午10：00，大中电器洋桥、玉泉路、西坝河、马甸、中塔店，还将吸引众多驰名电器厂商，知名品牌家电现场比拼价格，现场分红促销；好上加好，惊喜连连，为了让顾客享受更多惊喜，购物后还可参加大中电器在店内举行的现场实物分红活动，中奖率100%；另外大中电器还分别在各类产品中，精选畅销物品，特价销售。
■ 豪情十二月 岁末大分红 大中电器彩电手机大连动 12月17日，“购机补贴，话费定制”大中电器与CDMA捆绑销售。绿色无辐射的CDMA手机，自从进入人们的视野，正逐渐成为人们日益追逐的新型时尚，一键上网、看电视、玩游戏，准3G的便捷，准3G的速率和流量，越来越让人们的生活更加丰富和绚丽。 新型联通132号卡（GSM卡），无月租，无论本地、长途通话闲时0. 35元，更多实惠，待您猎取！ 一元小灵通；一元神州行号；色彩靓丽的可拍照手机800元以下；精致彩屏手机600元以下；对于时下社会上炒的最火爆的百万像素的照相手机，将全线下拉，最高降幅1000元。
■ 大中电器 精品手机旗舰 岁末手机节 劲爆出击 作为一年一度的大中岁末手机节,今年又如期而置,大中电器作为北京面积最大、最专业的手机连锁旗舰店,其零售销售一直居京城各商家之首，大中电器作为京城手机旗舰店,秉承专业风范,所有手机均为原装正品,厂家直供,凭借与手机厂家的良好合作关系,全部手机微利销售,在零售价格方面，如有其他商家价格低，将有差价补偿制度作保障。
对于本次手机节，国内外30多个手机品牌齐聚，将推出大量新品、精品，摩托罗拉780、诺基亚7610、索尼爱立信P910C、西门子S65、三菱M900、波导、夏新等众多精品异彩纷呈。另外，大中还将对顾客实行大众化、普惠制的让利，实价送礼。
大中电器与国际手机巨头摩托罗拉展开精诚合作，手机以旧换新，对于顾客手中的不同品牌、款型的旧手机，大中将一次性最高可给予200元优惠券，在购买指定品牌手机时，直接抵用现金，让顾客手中的旧手机变废为宝。回收的废旧通讯器材将统一由专业公司进行环保物质再生利用。
■ [北京]大中电器亚奥店开业 11月13日，座落在安立路的大中亚奥店，全面启动对外正式营业。大中亚奥店总营业面积达10300多平米，免费停车场面积达4800多平米。本店位亚运村以北的奥运商圈内，地理位置得天独厚，周边有国际会议中心、五洲大酒店等众多高档商务会所，毗邻第五大道、九台2000等著名楼盘，是各界名流聚集之地。根据周边浓郁的商业氛围，亚奥店将以高品味的姿态进入市场，主营中高档家用电器，全力打造成一家国际水准、极赋现代化的大中电器“精品店”。随着政府对各种配套建设的跟进，更为其提供了高度的便利。此次，大中抢滩入驻亚奥商圈，将打破原有店面的格局，以高端产品再次冲击北京市场。
■ 大中三主力店盛大庆典 千万豪礼等你拿以中塔店、友谊店、马甸店为首的10家连锁店在10月26-30日期间，每晚9点到10点开始拍卖，从起拍价1元的小家电到起拍价500元的29寸纯平彩电里，分别有手机、DVD、电暖器、冰箱等多款商品。在本月30－31日，中塔店、刘家遥店、西坝河店用超低的价格、超强的精品彩电、手机、时尚精品彰显着大中的物美价廉的品质。大中独家推出的准3G通讯网络－CDMA 1X,让广大消费随意通话变成了可能，其良好的网络、超低的价格受到了很多人的追捧。只要在大中购买G网指定品牌型号的手机，可获赠50－800元话费或代金券。
■ 大中CDMA手机通话资费挑战新低 10月，家电连锁巨头大中电器公司再次从市场需求出发，不断完善自己，壮大自己的实力，携手联通公司，特推出了“C网手机，大中补贴话费，相当于0.1元/分钟”活动。让手本次活动户口不限，均可入选。您只要入网两年，之前在联通无欠费记录，均可享受到超值套餐：入网98元套餐送500元话费，入网158元套餐送1000元话费，入网228或298元套餐送1300元话费。
■ 大中热卖CDMA 价格优势独领风骚 大中CDMA消费模式别出心裁，和以往家电零售企业和运营商传统合作模式不同的是，北京联通向大中特供一批CDMA预付费号码资源，大中通过旗下的连锁店，将这些号码与市场上流行的38款时尚环保CDMA手机，进行捆绑销售，用户不仅可以享受0.15-0.18元/分钟的超低话费，还可享受大中给予的手机补贴500-1500元，其中的四款时尚、彩屏机型购机入网仅售1元。这种“厂商让利、大中补贴、消费者低价购机、话费自主”的新模式在大中上演并延续。
■ 大中手机文化节新主题：让您舒心、放心、省心，创建手机售后服务中心免顾客后顾之忧 8月21日——9月15日，大中电器举办了的第2届手机文化节。依托大中公司庞大的销售网络，此次手机文化节活动在大中电器下属46家连锁店同时展开，覆盖面大，网点遍布京城东西南北各个地区。既有中国移动的全球通，也有中国联通的CDMA，还有后起之秀的小灵通。品牌共有26种，款式多达350余种。在众多品牌之中，文化节力推五大知名品牌，即诺基亚、摩托罗拉、三星、波导、海尔；其中诺基亚以中低档直板机为主，摩托罗拉把技术含量高的折叠式中高档手机作为重点。大中手机文化节中最有创意的一笔是：在马甸桥精品店建立了专项手机售后服务中心。服务内容包含：凡在大中电器46家连锁店，购买的手机，根据品牌不同，保修期从原来的1年延至1.5——2年；如果在使用中发现问题，可直接到马甸桥手机售后服务中心免费检测，由中心免费出具检测报告。若属质量方面的问题，在保修期内由售后服务中心负责退换，免去消费者四处奔波找厂家找维修点的麻烦。超过保修期，同样可以前去更换配件。这样的售后服务中心今后在中塔、玉泉路、友谊、洋桥、呼家楼等沿三环主路的大中电器连锁店设立。
■ CDMA话费套餐新革命 大中打响京城第一仗——话费低至0.15元/分钟，手机再降1500元8月，大中率先获得了CDMA特惠手机的话费套餐独家买断权，与各手机供货商在京城联合推行世界领先的手机消费模式——即手机厂商让利、大中高额补贴，消费者超低价购机、话费自主，同时商家与顾客签约的颠覆性全新手机销售模式。此举将在京城强烈掀起一场“补贴购机 话费定制”的CDMA（1X）手机革命性销售狂潮。三星、LG、摩托罗拉、诺基亚、海尔、海信等几大CDMA手机巨头以特别赞助商的姿态鼎力助阵，特惠出击。
（六） 苏宁
2004年是苏宁连锁事业进入质变的一年，至去年底，上海苏宁顺利完成13家大型连锁店的连锁网络布局。
苏宁电器始创于90年代初期，历经十余年的努力拼搏，苏宁已发展成为员工超过5万余名、连锁企业遍及全国50个城市的大型零售连锁企业集团。先后获得中国最具影响力十大企业之一、全国民营企业7强、全国连锁企业3强、中国商业企业名牌企业、江苏省著名服务商标等殊荣。
自1995年起，苏宁率先在中国家电流通领域尝试连锁经营的模式。在江苏省内及北京、上海、广州、合肥、杭州、西安、深圳、重庆、天津、成都等地以直营和特许形式建立了数百家连锁店。
自2000年苏宁确立了以综合电器升级，连锁扩张提速为战略的二次创业阶段。2003年在南京山西路开设18000平方米的专业自营旗舰店堪称亚洲电器单体店之首，意味着苏宁电器从空调专营到综合家电经营，再到信息家电拓展的第三次腾飞。
在经营品类上，苏宁在做大做强传统家电的同时，大力培育信息家电；在连锁网络建设上，苏宁坚持以时间换空间、数量决定质量，快速建设苏宁在全国的连锁网络。
上海是苏宁创连锁伟业的战略重地。早在1998年，苏宁就在上海开设数十家网点，提供空调专营服务。从2002年5月开始，上海苏宁电器连锁进入新一轮的发展阶段，2004年是苏宁连锁事业进入质变的一年，至去年底，上海苏宁顺利完成13家大型连锁店的连锁网络布局。
在初步完成上海市零售网点铺设的同时，苏宁电器还致力于销售和服务网络的不断完善。苏宁的连锁店外观靓丽大方，VI形象统一，店内装修档次较高，购物环境与氛围良好，让人流连忘返。每一家连锁店的开设都见证了上海苏宁的一步步发展壮大，为苏宁电器连锁发展的宏图伟业添砖加瓦。
目标
2007年到2009年之间要实现布点全国，建立500家连锁店，销售额要达到1000亿元。
2002年苏宁进入上海以来，目前已经适应了本土化的环境，在经营策略上也制定了符合本土化发展的方针。2005年将是上海苏宁大发展的一年。
2005年1月15日，苏宁的下一家新店———位于南奉公路1525号的奉贤店将开在永乐的对门。这表明，苏宁在完成在上海市区的攻城掠地之后，把触角伸向了郊区，并誓与上海本土的家电卖场一决高下。
苏宁在上海的强势进攻只是明年整体发展战略的一部分，2005年将进一步加快连锁发展的步伐。
第三部分，直供日渐成为卖场的主要经营形式之一
直供方式已经被更多的厂商所接受。我们还依稀记得国美进入手机市场之初惨遭摩托罗拉封杀的情景。2001年7月2日，摩托罗拉成都总代新亚通讯公司宣布向国美断货，因为国美在北京、重庆等地以低于市场价100-200元的价格销售MOTO手机。随后几天，诺基亚在重庆的某代理商向重庆国美断货。然而两年后时过境迁，摩托罗拉、诺基亚都已经急切地要和国美、大中建立关系。
04年上半年一些国内厂商开始向国美直供，8月份诺基亚也开始了直供方式，西门子则选择在南区试验直供国美，而国美与摩托罗拉的初步协定在11月也已经达成直供协议。“对于手机厂商来说，过去，对国美和大中可谓又爱又恨，爱的是可以迅速扩大销量，恨的是相对于传统的渠道，不得不对国美大中让出一部分利润。而现在它们对国美和大中只有爱没有恨了。”由此可见，大卖场和厂商对于直供的重视程度。
直供实现洋品牌售价突破
“直供”是被业界普遍认可的一种手机连锁企业的销售模式。在国内“手机大战”不断升级之时，国内连锁巨头也都纷纷与供货商签署直供协议，亮出了直供的招牌。对于目前国内的手机市场，能够最大限度节省销售成本的便是手机连锁企业与生产厂商之间进行合作的直供模式。由生产厂家为零售店直接供货，可以减少原来销售过程中的很多中间环节，因此产品的价格自然也就降下来了。
04年3-4月，金飞鸿电讯便已经分别与摩托罗拉和诺基亚公司签署了直供协议。之后，在金飞鸿电讯连锁店销售的摩托罗拉和诺基亚手机价格也都已经普遍下降。直供协议，从厂家直接提货，比以前的手机进价就能够降低10个百分点左右。这个比例对于目前利润空间已经非常小的手机售价来说，是一个很大的突破。事实上，摩托罗拉、诺基亚等全球知名手机生产商与金飞鸿的合作早在金飞鸿连锁正式成立之前便已经开始了。经过多年的合作，金飞鸿在加深了与他们之间默契的同时，也更加了解消费者的实际需求。
现在，这些洋品牌手机生产厂商也纷纷放下架子，开始主动与手机专业卖场或大家电连锁店合作进行销售上的互动。例如，摩托罗拉公司曾选派专业人员进入金飞鸿店面为顾客现场讲解手机知识，并且为每一台在金飞鸿连锁店面出售的手机量身定做一款额外礼品。
同时，松下、西门子、阿尔卡特等手机厂商也不甘示弱，纷纷加强了对大卖场抢夺二、三级城市乃至农村、郊区市场的销售支持力度。
国内品牌鼎力支持
国产手机的销售也是大卖场的“重头戏”之一。近两年，夏新、波导等国产手机在国内市场中的销量扶摇上升。有统计显示，仅夏新、波导、TCL三家手机厂商的销售量，就可以占到整体手机市场的20%左右。
如此大的市场份额，对于手机销售商来说无疑是“肥肉”一块。而国产手机厂商背后的雄厚实力和大笔的市场投入，都使得国产手机仿佛在一夜之间突然热销在北京市各大家电、手机连锁企业的店面中。有关专家甚至分析，国产手机较前几年的发展速度会有所放慢，但在未来的几年中仍然会保持增长的势头，仍然会维持与国外品牌抗衡的局面。
第四部分，对国外手机零售业进入中国市场的应对策略
对于竞争越来越激烈的手机零售业而言，规模意味着赢利的机会，同时也是生存的机会。
12月11日，国内零售业正式向外资开放。尽管目前国外手机销售巨头，暂时还没有来华开店的计划，但国内手机连锁巨头并没有被麻痹，纷纷计划在明年加快开店速度。对于竞争越来越激烈的手机零售业而言，规模意味着赢利的机会，同时也是生存的机会。
如迪信通明年在广州的扩展计划，迪信通自2002年4月进入广州以来，一直采取比较稳健的策略进行运作。但随着竞争的进一步加剧，仅仅依靠这几家店，不仅对品牌宣传不利，而且难以实现规模效益。广州迪信通明年的总体目标是：在市区内至少新开10家店，全年销售量达10万台，全年税后净利润200万元。
而据了解，在这10家新店中，将有一家400~1000平方米的超级大卖场开在广州一主要商圈，与之相配套的是周围的3~4家中型店。这一布局完成后，迪信通将有望统领这一主要商圈的手机销售。
在完成自有网络建设的同时，广州迪信通还将全面进入广东省内的16家好又多超市。据悉，这是手机销售第一次进入好又多超市。其中，番禺和黄埔好又多超市中的迪信通手机专区将于下周营业，而所有的手机专区进入工作将在明年1月底前完成。
又比如国讯，天河城新店的正式开业，提前拉开了明年扩张的序幕。明年国讯将在广州地区新开20家店，届时国讯在广州的连锁店将达到67家。
同样在北京，刚刚05年初始，家电巨头吹响在京跑马圈地的号角。不仅苏宁、国美等已经把根深扎在北京市场的品牌今年将快速开新店，就连盛兴等后来者也将加入开店的角逐中。
据了解，苏宁在进京两年的时间内完成12店的发展计划后，今年的开店目标是10家。据悉， “五一”之前将开出3家店，“十一”之前达到8家，今年底完成10家的目标。今年苏宁的首家新店已经选址学院路，在矿业大学附近，营业面积6000平方米左右，租约已经签订，春节过后进行装修，预计3月份开张。
对于国美在北京的动作，除了延庆店已于月初开张外，05年1月将有3家新店和1家重装店开业，分别是金源店、马甸店、洋桥店和方庄店，仅从新开店数量和速度上，国美在京的全年计划就可见一斑。
大中电器没有正面回复今年的开店计划，但表态“会继续拓展”。
除上述三家“老面孔”外，北京的家电市场还不断吸引着外来力量加入。这其中就包括对北京市场觊觎已久的云南商业企业盛兴集团。盛兴的卖场模式是“超市＋家电”，据称超市与家乐福相似，家电则与苏宁等看齐，一般卖场面积在2万－4万平方米，超市与家电的卖场面积比例在3：1左右。自去年6月在广渠门附近开出3万多平方米的“盛兴购物广场”旗舰店后，盛兴在京的扩张马达正在加速，今年计划新开店9家，而且“头炮”已经在学院路打响。据悉，目前盛兴已经签下了第8家店的租约合同。
…………
以上只是众多手机大卖场寥寥几家在05年的应对策略，几乎一致将“扩店”作为第一任务。
国外零售品牌的大军进入国内，要求国内手机专业卖场和大家电连锁零售行业在品牌化、连锁化、专业化以及服务深化上的趋势越来越明显和紧迫，要加快探索和建立的速度
服务创新成最大卖点
这种服务创新将会从两方面展开，一是售后服务的深化，目前很多大卖场已经有厂家直接授权的售后维修服务中心，但今后的大卖场中将会直接设立手机厂商的售后服务平台，除部分问题重大需要返厂维修的产品外，所有的手机故障都将在大卖场中现场解决。另外各大卖场会员制的推出，会进一步针对这部分客户推出终身保修的服务策略。
另外一方面就是增值服务的延伸，这方面将围绕着运营商和SP展开。国内手机多媒体业务应用，在发生时间上要稍稍落后欧美和日、韩等国家和地区，但却呈现出强劲的发展势头。据统计，彩信、彩铃、IVR和手机游戏等业务均出现了前所未有的快速增长。彩信业务有了相当程度的发展，在本次“赛迪手机调查”统计数据中，有37.2%的消费者使用过彩信增值业务，有超过60%的消费者使用过彩铃业务，IVR更为广大年轻消费群体所关爱。因此，大卖场利用其终端优势和运营商服务进行捆绑几乎已经成为了目前手机零售渠道的共识。而迪信通本身拥有SP公司的优势将也会在未来的大卖场中得到发挥，用户在购买手机的同时就可以在现场下载各种铃声、图片和娱乐、商务应用，而这一切也将免费提供。
品牌化、专业化的继续探索
早在2003年初，中域就在全国范围内启动了“万店如一店”的宏伟规划，确保全国范围内的中域连锁店在形象设计、营销行动、广告宣传、物流配送、售后服务、门店管理上的绝对统一，通过整合资源、积极互动、协调发展，充分展示出连锁经营的专业品质和鲜明特点，让更多的消费者热爱并忠实于中域品牌，从而稳步提高市场占有率。随着连锁网络快速向全国市场渗透，连锁规模的持续扩大，企业实力的不断增强，中域品牌的知名度和美誉度得到了大幅提升。
同样，其它大卖场也越来越重视品牌的建设，在形象设立和维护上花费了大量的资金和人力，同时也逐步注重与各地各大媒体的保持良好关系，从媒体宣传口径上为消费者树立良好口碑。
