伴随的美国facebook的成功,中国的SNS网站如雨后春笋般涌现出来,成为近两年互联网上最热门的话题和网络应用亮点之一。据统计,在硅谷工作的三人中就有一个人使用 SNS 来拓展自己的交际圈。SNS 网站也受到了风险投资的追捧,并因而获得了巨额的投资。
 
在国内,SNS 正处于蓬勃发展阶段,单以facebook为原型进行模仿的校园SNS网站就有校内网、谊多网、5Q网、亿聚网、占座网、露脸网等。可谓群雄割据、各显神通。为了争夺高校学生资源众网站也是频频出招,各种营销手法层出不穷。纵观各网站的线上线下活动,笔者最为看好占座网。尽管目前它的用户不是最多的,但是它是最具有发展潜力的,最具活力和领袖气质的网站。
 
今天笔者就粗浅的聊一聊这个占座网。
 
占座网(www.zhanzuo.com)是一个大学生的实名制的多媒体立体社区,它强调真实信息的一个互动性极强的大学校园SNS网站,以“张扬自信、尽情分享、抓住机遇、无惧挑战”为理念,培养大学生从“游戏人生”向“负责人生”,从“虚拟人生”向“真实人生”转变。占座网能够在短时间内获得学生的青睐源自与众不同的做法和行销手段:
 
①实名制,肩负大使命
 
实名制,这个不稀奇,几乎上面提到的所有的校园SNS网站都倡导实名制。
 
关键是使命上的创新。因为彼德德鲁克的事业理论曾经提到:使命决定战略、战略决定结构、结构决定结果。也就说明企业第一位的应该是使命,最高层次的创新也应该是使命的创新。
 
个人感觉占座从理念上和一些活动上以及其创始人的一些采访上可以看出该网站的使命,就是为大学生打造一个平台,鼓励大家展示、分享、交流,为自己的人生创造更多的机会,以培养大学生从“游戏人生”向“负责人生”,从“虚拟人生”向“真实人生”转变。
 
抱着这种想法势必就会产生很多不同的做法。而不仅仅是一个交友和玩的网站,在学生中间,单一的交友功能和玩乐网站很难走的长远。占座网的“占”字给人一种占位的感觉,但这种位更像是校园生活的位置、未来职场的位置、未来人生的位置。这种占字就强化了一种亲切感和责任感,这也是其之所以深受众多大学生的青睐的原因之一。毕竟虚拟生活容易产生厌倦,真情实义方能久远。而且,正是由于多了一种使命感和责任感,切实关注学生的利益,这样的校园社区才更具亲和力和可持续发展的能力。
 
②严格区分、区分有道
 
因为很多校园网采用教育网IP和学校邮箱来严格限制保证注册用户群的“纯洁”,但实际上也给自己带来了诸多限制和束缚。尤其是未来跟企业和社会团体衔接这块肯定回导致很多障碍。
 
举个简单的例子:企业要想跟学生有个互动的活动,那么企业人员因为不具备这个IP和学校邮箱那就无法成为客户。也就无法正常在网上浏览一些信息,单靠学生唱的独角戏实际上发挥的能量也是有限的。而且企业高级白领察看校内信息时会有很多不便。这样纯粹意义的学校学生的社区最大的好处是目标客户精准,但失去了商家的有效互动,未来的盈利模式势必瘸了一条腿。毕竟作为平台的网站是最难赚到学生钱的。
 
而且,纯粹的学生内部交友很难产生更多有益的增值服务,因为抱着交友的目的而来,只要大家成为朋友基本上就会慢慢地将交流转为线下,或者转投更为大众化的MSN、QQ等即时通讯工具或是线下的手机电话,会产生部分用户的流失。
 
而占座网却不用IP和学校邮箱这道坎,他们有他们的严格判断机制,根据你提供的相片、资料进行区分判断。这样它的大门就面向所有的社会精英人士。学生交友的空间加大、做好了跟商业和企业以及社会的衔接,使得在象牙塔里的学生多了认识社会的机会。否则,单纯意义的校园聚合仍然是在象牙塔打转,在里面混久了,走入社会仍然会存在竞争力缺失的问题。
 
而降低“门槛”的占座网在活力上以及后续的增值服务上具有无限创新的可能性。很多持续的价值可以通过联盟、合作、整合等多种方式有效传递给学生用户。多赢的平台缔造起来更为容易一些。
 
总之,虽然在目标客户层面大家都相信有所为有所不为的细分市场理念,但是占座网的举措能够让我们体会到尽信书不如无书,客户群体是要严格区分,但区分还得有道。
 
对于校园SNS网站,笔者认为要重点抓住两种户:客户和用户,表面上看客户是指商家,付钱的;用户是指学生,使用的。客户通过平台做活动和广告把产品信息传递给用户,最终是在用户心中建立品牌、让他们购买产品。用户通过使用网站提供的各种服务获得价值。可以说,没有大量的用户就别指望拥有大量的客户,没有客户就没有赢利模式去更好的服务用户。而且,用户和客户对于校园网站应该是交融的。
 
③ 功能多元化
 
说到校园SNS网站的功能,我们就不得不从学生的需求开始。
 
学生有什么需求?个人认为主要有三大块:1)学习 ;2)生活; 3)工作。
 
学习很简单就是学到新知识;生活的主要功能是交友、一起分享快乐和喜悦,展现自己;另外就是一个工作:兼职、实习、求职。
 
美国成功的facebook主要功能就是交友和分享,像似一个扩展人脉的网站。但营销不能同路,孙子兵法也讲:战胜不复。facebook的成功不代表这个模式进入中国一定会成功。需要有效创新使之更加适用中国国情。国内的这些单纯提供 SNS 服务的网站最初只是对国外同类网站的简单模仿,后来人们发现,硬搬美国那一套在国内是行不通的,很难仅仅凭借着简单的交友来吸引用户,搞一些活动可能会令网站的流量快速增加。但活动一撤,流量顿时暴跌,没有强劲的粘性。
 
针对我提到的这几个需求,占座网目前做得有声有色。
 
1)学习:目前很难在校园SNS网站上学到什么东东,更多的时候是玩;但占座网最近联手新航道学校、环球雅思、新动力学校、华图公务员、万学海文、北大青鸟等众多知名教育机构搞了一个“占座大课堂”,以便丰富同学们的课外学习需要,满足众多占友的校外交友需求。而且占座网还把疯狂英语的李阳和青年领袖伍杰等拉进占座,在线上线下开展丰富多彩的活动。
 
2)生活:主要是交友,获得圈子人脉。还有甚者把这当成鹊桥,男同学找漂亮女同学,女同学希望被人家找到。因为这是个真实的世界,确实大大降低交友的成本。
 
还有就是信息交换、物品交换、相互分享。信息交换就是交流的问题,相互分享可以通过随笔展现,我重点说一下物品交换。这个类似于BBS的二手市场,在学生市场这方面还是很有需求的,校园SNS网站将来肯定都会提供这项功能,没准能弄出个很大的CTOC二手交易平台,据悉占座网有一个“逛地摊”的功能,可以完成二手物品的交易,这也是一项增值服务。
 
3)工作:通过展示自己,获得相应的实习机会和就业机会。
 
占座网通过强调立体简历,就说明它将来会致力于帮助企业网罗人才,帮助学生成才进入企业。这样确实反映了占座网“帮助企业了解大学生,帮助大学生了解社会”的宗旨。据说占座网通过“企业同学见面会”、“企业假期实习”、“假期实习评选”、“中国最佳实习生”、“中国最佳企业实习基地评选”等多种沟通机制,致力于成为联结大学校园与企业、社会的纽带。从而鼓励更多学生不要“等毕业再说”,应该先“到企业提前占座!”
 
学生是做喜欢变化和多样性的一个群体,只有能够充分满足他们多方需求、用多样化的活动带给他们多样化的乐趣、切实成为他们成长过程的伙伴才能真正缔造他们的忠诚度。否则单点的需求得到满足后很容易被人家抛弃。

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