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(ceo.ttwv.com)专稿:消费者需求转变,更致使今年美国汽车业的市场占有率逐渐被日本汽车侵蚀。2006年9月份,福特主席兼CEO比尔‧福特(Bill Ford)特别卸下了CEO的职务,高薪聘请波音公司(Boeing Company)的艾伦‧慕拉利(Alan Mulally)接手;同时,也在CEO就任一个星期之后,宣布未来的一年内,将裁掉一万个白领阶级的职务,试图缩减开销,并加速美洲的「大步向前」计划 (The Way Forward Plan)。 这一关,可说是福特汽车百年来重要的存亡之战,这一系列的行动中,更是企业经营者在面临存续关键时刻的应变策略。分析福特汽车的应变策略,可分为三大方向:
1.保存核心事业并奖励重要人员 早在2005年12月,当福特汽车准备要奋勇背水一搏时,赫兹租车(Hertz Car Rental)因为跟汽车制造业虽是有所相关,但因不属于福特的核心事业,所以第一个被卖掉。卖掉非核心事业的好处在于供给企业重整旗鼓所需要的资金,并让企业集中目标、全心投入在它的核心事业上。 福特汽车在面临销售量递减的情况下,只好停工、关厂、遣散员工。没有一位企业经营者希望沦入这样的困境,更别说是向来标榜家族企业、待员工像是家人一般的福特汽车。 但福特汽车并不是要遣散所有的人,而是要汰弱留强。根据《华尔街日报》的一篇报导,为了要留下菁英及重要人才,福特汽车提供这些人一笔奖金并要求签下合约,答应拿了奖金之后,在一定时间之内不会跳槽。不仅如此,参与「大步向前」计划的重要干部及CEO慕拉利,个个都是身价百万,再加上配股及其它的诱因,让他们全心全力为福特「打拚」。
2.提供消费者物超所值的产品与服务 亨利‧福特当初创建福特汽车的理念,就是希望借着大量生产的方式来减低成本,而让一般小康之家都能买得起汽车。他发明出来的装配线(assembly line)是达成大量生产的理念,却也因而受限于装配线的框架,难以随着消费者的喜好来做变化。 福特实施的「大步向前」计划,第一步就是了解消费者对福特旗下车子的品牌印象,针对不同的品牌形象及不同的客户形态,来设计消费者所想要的车子。唯有提供消费者物超所值的产品,才能扭转市场占有率逐渐下降的趋势。
3.创建一个精简、有效率、又赚钱的公司 企业不但要靠好的产品及服务来吸引消费者,还要能够有效的控制企业经营的开销。福特汽车看清市场占有率逐年下降的趋势不是短期可以挽回的。认清这个事实,重新调整人事及资源的运用,才能创建一个精简、有效率、又赚钱的公司。 这三大策略,能不能让福特汽车起死回生?时间即将会验证一切。
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