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全球第二大PC厂商迟来的自我革新的要旨所在：向华尔街看齐 要从根本上否定曾经给自己带来成功的商业模式到底有多难？ 答案是“非常困难”——尤其是当该模式在一年内支撑着近600亿美元的销售规模的时候。 但是，迈克尔·戴尔（MichaelDell）或许在这个问题上是个例外。今年6月7日，他再一次成为公司CEO后仅仅5个月，就在巴黎最豪华的洲际酒店，宣布了一项堪称戴尔公司历史转折点的决定——推出一系列新品电脑，同时与全球主要的销售商签署10至20份关键性的协议，由后者在全球的渠道、商店中销售戴尔的产品。就这样，戴尔结束了二十多年仅仅依靠电话和互联网销售电脑的历史。 这是一项只能由创始人做出的重大决定。迈克尔·戴尔正努力让公司恢复活力，一方面他在公司内部推行“戴尔2.0”以期唤醒员工的斗志，另一方面又在市场上采取种种措施来贴近用户。（详情请于gemag.com.cn参看《回马枪》）这些措施都起到了一定的作用，公司的股价回升，业绩开始复苏。尤其是今年6月1日公布的第一季度财报，戴尔营收为146亿美元，比去年同期的142亿美元增长2.8%，大大超出了分析师的预期。 迈克尔·戴尔所做的这一切，只不过是“万里长征的第一步”。在这位CEO面前，最艰巨的任务不仅仅包括优化内部管理、在财务数字上超越惠普，重新夺回全球PC冠军的宝座，而且还要掉转“枪口”，从一家侧重企业用户市场的PC生产商变成一家更贴近个人消费者的公司——因为个人消费市场才是PC行业下一个真正能带来千亿销售规模的领域。在这一领域，戴尔不能再只是依靠惯常的直接模式——事实上不少分析师都认为，直接模式在个人消费者领域几乎是失效的。在迈克尔·戴尔的领导下，戴尔终于迈出了第一步，正式通过渠道、零售来接触消费者。而在此之前，戴尔也宣布，两款Dimension台式机将在3500家沃尔玛连锁店以及遍布美国、加拿大以及波多黎哥的山姆俱乐部销售点销售。
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