建立规范的议事制度离不开从外部引进独立董事。独立董事在董事会决策制度中占有重要地位，独立董事的积极参与是董事会会议进行有效决策和独立决策的重要保证。规范的董事会议事机制对于改善家族企业的治理至关重要，是董事会充分发挥董事会决策作用的关键因素，也是董事会有效性和独立性的重要保证。从本质上讲，董事会就是一个通过董事之间的议事沟通、达成共识后共同努力经营管理公司的机构。

    通常情况下，董事会成员中家族成员占2一3位较为适合。但是任何事情并非绝对，如果家族成员有良好的专业背景与丰富的经验，能对董事会在战略、财务、管理监管上提出真知灼见，家族成员占多数未必不可。理想的非家族董事是那些富有经验的、独立的外部董事，即那些与企业、家族没有利益冲突的个人，同时，在那些有益于公司的发展领域中，他们具备经验，且熟悉家族企业内在的优势与劣势、继承与发展、事业规划、家族动力等问题，对高级经理人面对的问题和困惑有清晰的见解和经验。这些外部董事通常包括企业的法律顾问、会计顾问与管理咨询等。

    实施规范议事机制，有利于家族董事会帮助企业形成策略，既可减少家族内部冲突，又可帮助被继承者解决复杂的挑战性问题，形成公司长期发展目标。

    制定继任接替计划

    在创业初期，家族企业在经理人员的选聘上，优先选择家族内部成员，非万不得已的情况下不愿聘请外来经理人员，更不愿聘请专业的战略顾问。家族企业的管理层通常由内部人控制，一旦企业出现意外，在接班人上经常会出现断档现象。

    我们知道，雇用和解雇CEO是董事会最熟悉的任务之一。董事会定期对CEO继任事宜进行决策。当沃达丰的ChrisGent宣布一年后退休时，董事会成员不得不匆忙地寻找继任者；菲亚特的董事会则更加忙碌——他们在两年时间里聘用了5位高层主管。1996年，当一架载着美国商务部代表团的飞机在巴尔干坠毁，ABB和其他11家公司不得不马上招聘新的高层主管。在空难的悲痛和混乱的同时，这些公司不得不制定并实施继任计划。此类不可预见的事件对于任何规模的公司都可能是破坏性的打击。

    拥有完备的继任计划，对家族企业来说，是百利而无一害。拥有了继任计划后，董事会在需要决策时可以快速而自信地采取行动，在必要时可以立即加以实施。当然，拥有完备的继任计划可以保证公司尽量不受外力干扰，同时也是提升股东价值的方法之一。

    家族企业人才管理应该突破防护性的“替代”计划。它要求建立更为深厚的人才储备以满足组织的需求，并且将公司的战略议程和核心流程与领导的能力、评估和发展相统一。它是一种包含董事会对管理高层评估的系统途径，通过利用董事会的观点增强公司的领导能力。

    当今商业组织的复杂性意味着董事会不能局限于只负责CEO级别的继任计划，而需发展到更广范围内的人才管理和领导能力发展。由于一些公司经济规模巨大，并且商业的复杂性要求维护和发展股东价值的一致性，因此更多的董事会正在规划整个公司的继任计划。

    董事会的作用在于保护和增加股东财产，并确认企业行为道德而公平。董事会必须信任管理团队的工作，但也必须对其工作进行验证。在新的时期，家族董事会必须重新确定其角色和运作方式，不但要确保股东资产增值，而且要规划好继任接替计划，从而更为有效地持续开展工作。

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