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关键字：QQ 腾讯 原罪 困境 品牌 授权 消耗
『天统网』(http://ceo.ttwv.com)报道: “来腾讯不到20天，我已经准备离开了。原因只有一个，实在是太累，太累了！”4月25日，一名前腾讯员工实在忍受不了“恐怖”的加班，愤而辞职。就在两天前的4月23日，腾讯公司在新浪科技频道上郑重其事地发表声明，为闹得沸沸扬扬的“因业绩压力降薪裁员”传言辟谣： “腾讯公司业务根基稳固，财务状况良好，在公司全体员工的共同努力之下，腾讯公司‘在线生活’的战略目标正有序的深化落实，并初见成效。随着公司业务稳健的发展，腾讯仍在持续招聘优秀人才加盟……” 一向低调的腾讯此次郑重其事地发布声明，在这个不安静的季度里多少有些异样。4月底，腾讯已顺利跻身门户前三，这本该是一件振奋人心的事情，但在盛大、新浪、网易铺天盖地的新闻面前，腾讯的这则声明耐人寻味。 在喧闹的互联网业，闷声发大财的腾讯是一个异数。凭借没有多少技术含量的IM软件和4.6亿的注册用户，腾讯的业绩也一如既往的漂亮：2005年总收入比去年同期增长24.7%至人民币14.264亿元；2005年QQ在中国IM市场的份额为77.80%；QQ.com上线仅两年，其覆盖量与访问量门户排名跻身前三，成为撼动传统门户格局的一匹“黑马”；QQ游戏门户、无线3G手机门户目前流量也位居前列。 一切迹象显示，腾讯进入了前所未有的膨胀期。两年来，马化腾低调图谋腾讯帝国，在在线生活的宏伟构图下，马化腾进军门户、电子商务、网游等几乎所有的赚钱领域。在浮躁的互联网中，腾讯的低调与扩张是多么地不谐。从QQ收费的第一天开始，腾讯就注定了要走“挟用户以令诸侯”的路，面对4.6亿的用户，斯文儒雅的马化腾未免心生躁动。 快速膨胀总伴随着浮躁。从腾讯飙升的互联网增值业绩来看，腾讯最核心的竞争力在于会员用户，这些用户为其带来了7.867亿的贡献。如果腾讯看成是一个生活社区，那么它便成了一个一揽子解决娱乐与休闲问题的网站，而这正是马化腾的终极梦想。 但这对未来的腾讯来说，这并不是值得欣慰的事，最具消费能力的人群并没有聚焦。未来的腾讯正处于一种尴尬中：一方面，从4.5亿的会员规模来看，会员大幅度增长不太可能；而另一方面，随着用户年龄增长，消费习惯更趋成熟，这势必造成会员的流失。 拥有最庞大的用户却没有最强大的消费力，未来的腾讯将有两个方向：一是利用庞大的用户纵向获取利润，用推陈出新的产品吸引越来越成熟的用户群；二是通过多元化扩张来谋求高增长和高利润。未来的这两条路都危机重重。
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