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『天统网』[ceo.ttwv.com]消息：任何一个新年来临的时候，都意味着一个新的开始。用管理大师德鲁克的话来说，最悲哀的事，莫过于用最高的效率做错误的事。所以，不要迷信你的车跑得快，如果你的方向是错误的话，那么小心，你可能正面临被淘汰。 第一大误区：迅速做大做强 没有什么比迅速做大做强更吸引企业家的了，特别是有盛大，百度，蒙牛这类奇迹存在的时候，特别是企业所处的宏观行业环境，是在一种想不高速增长都难的时候。我们的总裁们似乎已经习惯了不在三五年成为亿万富翁，不成为几十亿的大公司就是失败 最近在读福特公司的传记，我是带着一个问题读的，那就是，是什么力量让福特在一夜之间，把工人的日薪提高到五美元――那几乎是当时工人工资水平的一倍。读完之后我发现，在实行这一政策之前，福特一直受到工人经常离职，招不到熟练工人的困扰。在决定提高工人工资，以吸引足够优秀工人的前夜，福特也痛苦不已，因为那毕竟是一笔钱呀。但最后，他还是决定把工资提高到日薪五美元，比原来提议的提薪标准升高了很多。因为他知道，有种神秘的力量决定他的行为--那就是战略：他明白了决定企业强大的不完全是他，而更多是那些似乎默默无闻的员工。 所以，有历史学家评价，福特这一做法，把美国的工业民主主义进程加快了至少三十年。试想一下，如果福特是在侵占员工利益，在忽视客户价值的情况下迅速做大做强，会是什么结果？所以，当我们的总裁渴望迅速做大强的时候，问问自己，你凭借什么做大做强？没有遵循时代发展趋势，遵循规律的做大做强，无异于自废武功。 第二大误区：民主管理是不会错的 经历了传统计划体制下的权力腐败之后，正在建立市场经济体制的我们，异常反感权力集中。所以，我们可以看到很多企业老总，正在热心于民主管理――提倡员工对企业不合理的现象大鸣大放，提倡管理人员与员工打成一片，提倡企业解决问题的时候百家争鸣。 作为研究企业的专家，我很奇怪一件事：沃尔玛凭什么成为全球第一？创造将近三千亿美元的销售额，创造一天销售额突破十五亿美元的奇迹，这真的难以想象！我在研究沃尔玛时，发现有一件事非常吸引我，那就是它的三米微笑――那是在一个圣诞节，沃尔玛的创始人山姆把所有员工召集在卫星电视前，要求所有员工与他一起宣誓：从今天起，我庄严宣誓并做到，只要任何顾客，走进我的三米线内，我必定笑脸相迎，必定看着他的眼晴，微笑问候：有什么可以帮你的吗？ 几十年过去了，直到今天，全球上百万的沃尔玛员工，仍然在实践着这一宣誓。象这类东西在沃尔玛还有很多，比如每天清晨全球所有沃尔玛员工，都会聚集在沃尔玛大旗下欢呼沃尔玛口号，比如沃尔玛对所有顾客要求做到日落前必须完成。 所以，我觉得，认为企业不需要强权，那是一个假话。企业当然需要强权，就象国家需要警察一样，问题的关键不是需不需要强权，而是我们需要什么样的强权――如果你的权力象沃尔玛一样，源于客户价值，源于员工成长，源于公平交换等等市场公理，那么，建立在这些原则之上的权力，当然神圣不可侵犯，否则如何几十年如一日？而这不是强权又是什么？ 第三大误区：企业要以人为本
我觉得在商业上，以人为本是一个似是而非的概念。这个概念在中国的流行始于诺基亚的广告：以人为本。但我查了一下诺基亚广告的原文，发现是原文是connectingpeople-直译使人联结。不知道译成中文，一个手机就怎么成了莫名其妙的以人为本了。
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