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关键字:年终奖 红包 职场 职场攻略 白领 调查 “心理契约”：快乐是留人之本 作为优酷网的H R总监，张红女士对这一话题也深有心得。她对记者说：“每到年底，各家企业就会立即把跳槽、人才保留猛然间提到一个很高的高 度，似乎只要在这个时间做好防范，那么一年都可以太平无事了，事实上恐怕大多数情况并非如此。”作为企业管理层，她特别指出：是不是到了年底给大家都加了薪、提了职，员工就一定很高兴，就不会离开了呢？“答案是否定的。加了薪，员工会期待更高的薪水；提了职，员工还会期待更大的权力，最后还是不开心，还是会离开。并且，更高的薪水，更好的职位这些东西，是各个企业都可以承诺的，并不具有排他性。也就是说一个公司不可能保证自己的每一个职位，每一个人的工资都是全天下最高的，职位发展空间是无限的。” 那么到底怎样才能真正地把人才留住呢？张红告诉记者，在她的工作实践中有一些独特的方法，从根本上来说就是公司的人才管理价值观。它源于企业对员工的态度，同样也源于员工对这些价值观的认可，两者相辅相成。“也就是说，企业和员工之间需要建立长期的‘心理契约’，彼此信任，最后才能共同发展。” 当记者问到如何才能使企业与员工间建立良好的心理契约时，张红举例说，在优酷网，老板和员工彼此互相称呼姓名，每一个员工都会得到公司的股票期权。为了让员工实现成就感，每个季度的业绩陈述会，都会给大家提供一个自我展示的机会。为了让员工能够工作得开心，人力资源部最关键的业绩考核指标就是员工的快乐指数。“很多公 司都会用业绩来衡量一个员工的价值，其实，业绩的源头来自于快乐的环境和心境，只要公司努力为员工创造能使之快乐的氛围，那么员工很开心，公司的经营目标和留住人才的目标也就都能顺利达到了！”张红认为，这种开明而开放的企业文化，其实和人际交往中建立信任、平等、相互沟通的关系是同一道理。
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