|
相关连接: 一个中层女主管的工作心得 (一) (二) 关键字:中层 女主管 工作心得 职场 职场攻略 1、从成功者身上学习切实可行的前进方法
近朱者赤，近墨者黑。我有一种向成功者靠拢的冲动和浓厚的兴趣，而且很喜欢听他们讲他们自己的故事，最好是成功的工作经验、挫折经历以及其待人接物的经历，包括工作方面的、社交方面的，甚至婚恋方面的。
可能我太喜欢听故事了，而且听得入迷，还很有兴趣地引导讲故事者继续、继续、再继续……所以，我往往能够听到这些人细节上的故事，从中挖掘他们的个性、成功经验，以及和他们建立起较深入的情感。
近日，一位成功的厂长跟我娓娓而谈他的成长经历。
这位厂长，大学毕业后，到厂里当车间技术员。后来，升为车间副主任、车间主任、厂办公室主任、管全面的副厂长、厂长。十多年来，他象一块磁铁般地紧紧吸在了这间厂里，按他的说法是：“不断地了解生产上的环节、细节，刚开始时仅解决车间里的技术问题，然后还需要解决车间的行政问题，再然后要解决全厂的行政问题，再从过去只解决一个车间的问题到解决全厂的生产问题……”
我知道他话里的意思，就是：你要成长，就要不断能够解决更大范围的问题，由此，你的职位才能得到不断的晋升。
这个过程中，他做了什么事情呢？他详细道来：
1、基本功要扎实。
要对岗位上的技术掌握得很清晰，不能以“知道了”为标准，而要融入脑里，这样，才可以对技术灵活地加以运用，并不断提高水平；
2、对所管理的生产环节，要一个点一个点地去作分析，以寻求降低成本、提高生产效率的每一个渠道和机会，生产效率的提高也是一个点一个点地推上去的。这样做才尽了管理者的职责。
他还说：如果你要对这个岗位有发言权，你就必须做得比岗位上正在工作的那个人要好，人家才信服你，你的发言才会有实效。
3、工作上主要抓“落实”。
他说，中国人就有这个弱点，措施不是制定得不好、不够全面，而是没落实好！
人就是有惰性，有些人就是喜欢偷懒，没按规定先检查那个指定要检查的环节就开始生产，结果跑了料，造成了损失。还有些人，没有检查，就凭空把数据填写到工作记录本上去，掩盖了真相，也会造成事故。这些现象就使工作走样，出现事故。
4、当厂办公室主任时，他需要想的一个问题是：他拿出手的汇报材料能否代表了厂的水平。
这样，他就需要对全厂全年的工作都深入了解，“厚积薄发”。而且刚开始时，由于经验不足，他还要受上级严厉的批评，不时会整天不舒服、整晚睡不着。现在他不会这么严厉地批评下属。但他认为：可能这么严厉的批评，才能足够触动他的感触，使他思考怎样快成熟。他说，现在他不这么严厉地批评下属，可能对下属不是很好的，无助于他们的快速成长。 再谈谈我与这位厂长交往的体会：
1、他很乐观。
他总是微笑着面对所有压力。他长得不高，但是，他的自信、镇定，以及内心里透出的才干与刚强，使他显得象一个伟岸的人。简言之，这样的人，有人格魅力。
2、他待人平和。
是有原则的平和。凡事要跟他协作，他都尽力提供协作，很多时候是亲力亲为，而且事事跟他一说就明白。一心与工作紧密联系的人，跟闲散的、心不在焉的人形成鲜明的对比。他不嫌我不时给他额外的“麻烦”，而且每次都能给我解决问题。
3、他很容易想出令我折服的方案来，实干。
因行政上的事务，我与他接触较多，好几次，我的工作实在想不出头绪来，跟副总要求的目标无法在操作形式上对接起来，就跑到他面前谈一谈。我谈话的主题是：“副总的要求是……这事你厂要参加，你建议以什么形式最好？”他往往很快就能给出一个办法来，而且事实上证明，其他厂都赞成他的建议。这是我佩服他的地方。 2、向老书记学习企业思政工作的经验
唐书记是公司属下一间厂的支部书记，花白着头发，却精神硬朗、为人乐观，待人平和。近年退休了。
唐书记待人象自己的亲兄弟姐妹，他的作风，是五十年代毛所倡导的：官兵平等、与工人打成一片、民主管理、艰苦奋斗等。然而，你们却想象不到，就是这样一位老人，坚持着这样的作风，最后十年里与深究技术和精细化管理的厂长一起并肩作战，硬是使他们厂达到了欧美同行的一流水平，包括质量管理体系和生产技术水平。他们厂的生产水平也是全公司最高的，员工行动的统一、思想的统一也是全公司最好的，成本控制也是全公司第一。
毛那一套东西，虽然今天听起来古旧、过时，其实，官兵平等、与工人打成一片、民主管理、艰苦奋斗等完全可以换作今天人们愿意接受的新名堂，比如：精细化管理、全面质量管理、全员全过程管理、人性化管理等。我对毛一生的功绩是尊崇的，从而，我对带有毛那个年代特色的、朴素的唐书记之类的人也是尊敬的。
唐书记待我很热情，见面总叫：“小果”，很亲切、很温暖，真的感觉到“春天般的温暖”，体现了我党倡导的同志般的关怀的精神。
有好些问题盘旋在我的脑子里转不出弯道来，遇到了唐书记，正好是学习的好机会。于是，和唐书记促膝长谈了起来。
我的问题一：多年前，你厂停产了一段时间，从停产到复产，整个过程，在你们的带领下，没有一个工人掉队，也没有一个工人离去。这段时间，你们能够给予工人的工资是很低的，扣除五金后连基本生活费都不足，你又没有别的福利资源作支持，这简直是个奇迹了。你的经验是什么？
唐书记：那年的工作的确有些麻烦。但我必须尽全力发挥我的优势、我的作用。我首先透彻地分析情况和形势，找出利弊，然后跟员工讲清楚，取得他们的充分理解。
形势分析上，我跟他们说，现在由于市场供求情况突变，产品价格暴跌，我们的生产无法维持，所以我们需要停产一段时间。但是，我们的产品是世界一流水平的，是优质的产品，应该坚信我们会最得最后的胜利，我们的未来是光明的。
情况分析上，我说，停产期间，你们可到别的企业去打工，以挣取一些收入。同时，你们也体会一下其他企业的工作、待遇情况，好跟我们作个对比，看到底谁更好。
然后，我们每隔一段时间就召集员工回厂开一次会，大家沟通一下情况，了解他们新的思想动态。我也向他们传达公司的最新精神和好的形势。这样，他们的思想就得到了稳定，而当产品供不应求的消息一传来，他们立时就聚集回来，以饱满的热情投入到工作中去。
我的问题二：我发现团队的执行力非常重要，过去我带过一个销售团队，开发新产品市场，他们的执行力就比较差。比如，他们打来了促销工作报告，明明是1号要开始的工作，却拖了半个月没动手。我急了，催促他们，他们就反感、抵触，令工作更难做。但我负责的新产品销售的业绩就很难产生……再比如在生产厂里，有些员工有惰性，明明要进行十项设备检查和填写工作记录的，他只检查了五项，另外五项他不动手做工作，凭空就填了上去，使事故容易产生，而且难以查出是哪个环节出了问题。你怎么看这些问题？
唐书记：首先，做领导的要有个人魅力，你的能力要让团队信服。领导权威还是其次的，关键是要使员工打心里佩服你、愿意听从你的……我从基层班组长做起，技术员、车间主任、副厂长、厂支部书记，几十年来，我跌打滚爬在一线，与一线员工同吃同喝同住，我不但时常与他们交心，谈工作谈生活，还在技术上显示出先进性，经我指导的方法确实比他们强，效果更好，所以工人们信服我。其次，要建设好企业文化。把公司优秀的企业文化在厂里发挥好，用以武装员工的思想，同时让员工感受到集体的温暖、公司和厂关于精细化管理、艰苦奋斗等优秀传统所造就的优势，要把员工融入到公司的企业文化氛围之中去，引导他们热爱工作、热爱公司、热爱厂。第三，要将员工的思想导向作为长期的、时常要做的事情。不能搞突击，或者表面的、形式的，或者有事情发生以后再做，我时常与员工一起在饭堂吃饭，饭后一起探讨问题，所以，我和员工们很融洽。
唐书记还给我说了一段经验，有几个人，原先担任着一定的职务，包括副厂长、车间主任或办公室主任等，但后来，由于工作表现，都被降了职，却被安排到他手下工作。这些人，能力有一些，情绪却比较大，而且容易激动、比较敏感。他也没有额外的待遇可以增加给他们寥作安慰，他只有这样的“武器”：一颗心、一张嘴。他经常跟他们谈心，开解他们，从而使他们安心工作……后来，有些人被调离了他们厂，到了别的部门工作，那些部门领导不再重视他们，也不重视与他们的思想沟通，他们的情绪就又表现了出来。
不知不觉，我们谈了近一个小时，因要务在身，我要告辞了，唐书记最后还笑融融地说：“小果，以后有事都可以找我。”
我很感慨！管理，管人是最关键的一环，而人的思想，如果把握不好，就难以合作。这些地方，确实不象那些大学教授、专家一样，站在讲台上讲讲就可以的，人非草木，更非机器。管理者怎样与员工打成一片，并以超强的能力令员工折服，从而成为了领袖人物。这里，还有很多规律值得我们探讨。
我还是感慨毛的那些话：要深入实践、深入群众；没有调查就没有发言权。
我还观察到，公司里，象我这么喜欢往能力高强的前辈身边“钻”经验的人，大概不多，或者没有。估计人们主要是没有这种意识，或没有这个胆。“怕与人沟通”，“不懂与人沟通”，尤其是“怕与领导沟通”，是缺乏能力的人通常的表现。
1 2 3 4 5 6 7 下一页 |
