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HR诊断功能和一般程序
1、导入管理诊断
管理诊断是在企业在发展过程中对自身一种“校对”，可结合实际情况进行定期自我审查、诊断和检讨或可通过专业顾问进行辅导和协助；涵盖全面或重要部门进行。
（1）管理诊断的功能
①从实践的意义上说：对诊断人员，可从中学习诊断的基本套路，规范自己的工作习惯，培养优秀的工作习惯；达至再一次的提醒和回顾，贴近当前的状况和感受角色；并可从中获得触类旁通的启发。
②从经营策略上说：对企业管理者，可从中了解诊断的基本思路，进而与诊断人员默契配合，同时可监督诊断人员工作进程，从而更清晰了解本企业现状和事实，获得对所处环境和现实的把握，进而对存在问题逐一解决。
③一般诊断程序提供了实施的步骤和方式。只要能达到诊断目标，运用时适当增删是可以的，关键是与企业自身要求、初衷和所期望达成一致。如果是企业内部诊断，则情形要简单得多，许多步骤都可以省略掉，而且在顺序上可以根据需要变动。
④对诊断程序的简化和省略不能本末倒置，即放弃对目的的执着而迁就过程本身。解决问题始终是第一位的，不能因为不清楚或较烦琐就跳过一些重要环节。
（2）从贴近事实开始
①贴近，就是要从现状环境与资料中，了解事实；也就是从客观事物中把握从形式→内容→本质的过程，进而设计适合的自诊项目和确认方案；并由适合人员组成诊断小组去实行把脉与诊断。
②寻找构想与存在问题的客观因素，可从以下提问方式来作出实践，其出发点正是对主题（立论）的询问和反思，进而确立把脉切入点和进一步策划诊断项。
（3）应注意的事项
①由于每个人有不同的思维方式、工作习惯和受教育背景，应由诊断小组达成充分的共识和意见统一。
②适用的才是合适的，应选择和策动适合本企业的诊断方式和以事实分析入手，进而逐步揭示问题的关联所在。
③可凭借议论方式构建诊断思维，从立论、论句、论证等逐层推进和深入，将有助于自我诊断达成预期的效果。
2、诊断的一般程序
企业自我诊断基本程序可分为三个阶段，即诊断准备阶段、主诊分析阶段和实施改善阶段。程序所示：
（1）诊断准备阶段
①确认自诊项目
②整理分析资料
③确定诊断方案
④组织诊断人员
⑤调查问卷设计
⑥了解部门情况
⑦安排调查方式
⑧归纳与分析问题
⑨确定诊断主题和要项
⑩制定主体诊断计划
（2）主诊分析阶段
①诊断专题调查
②综合分析和建议
③改善方案设计和优选
④编制诊断报告书
⑤诊断结论报告会
（3）实施改善阶段
①建立改善方案实施平台
②制定改善方指导工作项
③进行实施方案的宣广准备
④实施过程中需要的传导
⑤实施结果的检查评价
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