小事情會變成大事情

做事一個簡單的問題.也是中國古人關注的問題:公平,合理是對做事的要求.昨天給保安人員培訓,本來只是關於接電話禮儀方面的,但一激動,撤出了關於做事的問題.
培訓之前,我問了一個問題,"工作中什麼時候你快樂?".討論後,我再要求他們將自己的工作內容總結後列出來.於是我們發現,我們工作中處理的事情都是一些小事情.做大事情,容易累;做小事情,容易煩.大事不是天天有,實際上我們平時處理的事情中99.9%都是小事.
事有大小之分.但因為人的不同,卻有不同的結果.大事情,適合的人做會變成小事情,不合適的人做會做的更大;小事情,適合的人做,會變成沒事情,不適合的人做,就變成了大事情.車間有一個組長,剛上任.員工思想波動是正常的,但他處理問題不得當,出現了員工離職的問題.按流程,他在給離職員工審批時出了個小錯,2004年離職他批成2005年,員工本來有氣,一看就更火,說了句難廳的話,組長一火給改成2018年.於是員工這裡投訴,那裡投訴,各個部門又相互推委.最後員工火了,用剪刀剪爛了他自己做的那些衣服.出了這樣的問題,影響不好不說.流水操作,剪爛一個人的一道程序,實際上就廢掉了那條庫子.那就是整條線上的工作都白做了.況且本來車間就趕貨.
本來只是一件小事情,處理不得當,就變成了大事情.最後各個部門的老大為了這件事情,開了半天會.
小事情會變成大事情,大事情會變成小事情或沒事情.我們平時工作中99.9%都是在做小事情,但一個處理不得當,就變成了大事情.所以認識小事情,處理好小事情也是一門學問.只有會處理且處理好小事情,我們才有機會去處理大事情.領導平時的工作就是處理別人處理不了的事情---大事情.
衝動之言,望大家提出批評指正意見11!